[問題/心得] 在YAHOO奇摩拍賣遭騙（站友事件）

看板e-seller (網路賣家)作者leepopo (小天使)時間17年前 (2007/09/19 18:15)推噓2(2推 0噓 6→)

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各位板友大家好：今年八月我曾在貴板發表有關YAHOO奇摩帳號遭盜用的文章（見第9017至9020篇），日前我收到PTT一位h站友的來信（買家），表示因為賣家帳號遭盜用，且YAHOO奇摩處置不當，所以即使h板友以正規方式下標交易，仍使他受騙數萬元。他希望能獲得相關資訊的協助，並且請我將他的痛苦經歷張貼於此，與大家分享討論。以下是h站友本人所撰寫的事件過程，內容包含報案經過，供大家參考。 -----------------------------分隔線------------------------------------------ 賣家該商品在結標之前，即遭人檢舉為盜用他人帳號，盜用他人商品圖片，但是由於在該拍賣網頁上並沒有任何警示的標語且奇摩處理速度緩慢，才使得很多買家受詐騙。我（h站友）是在2007年8月23號0時51分得標，之後收到奇摩拍賣得標的自動轉信，得知盜用他人帳號賣家之手機，在當日九點多的時候，我就主動連絡賣家匯款事宜，原本想要貨到付款的方式，但是賣家說貨到付款會延遲拿到現金，所以希望我先匯款過去，並保證當日中午會立即利用宅配的方式將貨物送出。因為我相信奇摩拍賣的信用評等機制，所以我相信一個有十多個優良評價的使用者，便答應先付錢，後取貨。我有詢問貨源為何，賣家聲稱為公司買給他，沒有用到就上網標售，並且說明並非詐騙，理解我的疑慮，奪取我的信任。之後就說會用簡訊的方式通知我帳號，並說明他人在公司，中午時間有空檔，希望我趕快匯錢，中午立即送貨，隔天就可以送達我手上。當日(23日)上午11點多的時候我請朋友幫忙匯款，利用臨櫃匯款的方式，匯出58400元。匯完款項之後，則用簡訊的方式通知賣家匯款人之資訊和寄送的地址。中午12點42分賣家利用簡訊通知我，已收到款項，並聲稱貨品已寄送，會在隔日送達。 23日下午4點11分時，我打手機給賣家，詢問寄送貨品的收執聯號碼為何，但賣家聲稱已經用黑貓宅便送出，因為單據放在公司，所以無法告知我號碼。此時，我已經懷疑是否遭受詐騙，之後隨即在網路上搜尋該筆記型電腦的圖片，赫然發現該賣家是盜用別人在mobile01網站上的分享照片，此時我就隨即打110報警，凍結該帳戶，無奈發現該帳戶在當天已經被提領了12 萬元(單日最高ATM提款上限)，而剩餘9萬餘元，但這些錢的分配方式是以最後轉入的人，最優先拿到錢，我是倒數第四個付款的，雖然率先發現詐諞的行為報案，但卻很有可能拿不到任何錢回來。其實在約定送貨日前，就到警局報案，對我而言心理壓力很大，因為那時候我並沒有詐騙人盜用別人帳號的證據，如果詐騙人履行約到送貨給我的話，我就會有麻煩上身。但是那時候在警局的警員，十分堅持我並須有報案的三聯單，才能做凍結帳戶的動作。警員這項說法是不正確的，後來我經過查證，只要疑似詐騙的帳戶，就可以直接聯絡銀行，就可以凍結帳戶，如此一來就可以爭取時間，不用等待做完筆錄的漫長的一兩個小時。隔天(24日)，賣家果然沒有依約定將貨品送達，手機一直保持關機的狀態，聯絡不到人，即在下午13:20分用評價回覆賣家，之後也有其他買家反應付了錢沒收到貨的情況。奇摩的賠償機制我只能拿回9300元，遠不及我的損失58400元。我已經和原帳號號持有人聯繫上，他說，他已經很積極的反應他的帳號遭受盜用、商品圖片為盜用之圖片，但奇摩卻遲遲不處理。而且奇摩也承諾會通知得標的使用者不要匯款的警告信，但卻又沒有做到！很顯然，這是奇摩的疏失，導致被蒙受在鼓裡的競標者受騙！ ----------------------------分隔線--------------------------------- 以上內容為h站友所撰寫，歡迎大家討論轉寄，也可以此痛苦經歷提醒自己要更加小心，學會適時地保護自己。我個人是感到很難過，YAHOO奇摩經歷這麼多的事情，居然又讓消費者受騙上當，帳號遭盜用的通報和處理效率依舊非常差，這種公司真是讓人覺得缺乏企業道德良心，應該發起抵制使用才是。另外，關於奇摩堅持不願意讓使用者刪除或關閉帳號的作法，是否抵觸電腦處理個人資料保護法還望大家能多討論，若有法律專業的朋友也請提供建議，希望不會再有人受害了（相關資訊請見我在貴板上第9019篇-帳號不得刪，奇摩違法）。 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 編輯: leepopo 來自: 59.112.175.212 (09/19 18:10) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.175.212 ※ 編輯: leepopo 來自: 59.112.175.212 (09/19 18:16)