[問題] 買家要退貨...?
一天遇到兩個拍賣的問題真是煩啊....
這個是我賣出一個 全新沒用過的 口紅式的遮瑕膏
昨天把東西寄出
剛剛收到買家一句話的留言
""遮瑕膏旋轉頭故障.遮瑕膏要退給你""
我看到整個大傻眼啊
我在包裝前還小心翼翼打開確定OK可以轉
檢查上面也沒有任何不小心碰到的刮痕
然後放入保護袋再放入信封中掛號寄出
買家居然跟我說壞掉了?!?!
寄之前我才試過沒問題的
才隔一天怎麼可能會壞?!?!!?
請問這種情況該怎麼辦呢?
買家堅持要退的話就衣訂得讓他退嗎?
有以下幾個問題
因為價格我是定是含郵的
如果要退費的話是
1.全額退費
2.價格扣掉郵資後退費
還有如果買家堅持退貨
退貨的運費是由誰出?? (這個我有爬文 大部份都是說賣家出)
要是寄回來根本就沒壞
我真的覺得很倒楣
虧了兩次運費的錢 (可以讓我買一個便當了....)
一天兩個烏龍事件
讓我很想把只是轉賣自己不用東西的小小的賣場關掉算了.....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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