[問題] 讓買家退費了 可以移除下標紀錄嘛?
上星期在雅虎拍賣賣出了一樣保養品 是我從美國帶回來的
買家買回去以後 跟我說 她用了結果覺得不好用 會過敏 說要退貨
那個保養品我自己也有用過 並沒有任何的過敏現象
所以買家一跟我反應的時候 我原本是說 網路上用過的人也蠻多的
可以去看美容討論區等 大家反應都不錯
結果 買家電話中跟我說
這樣保養品沒有衛生署廣告字號 沒有檢驗證明 沒有中文說明標籤等等 是不合法的
如果不讓她退的話 就要去消基會還是衛生局檢舉
說我賣的東西是不合法的
(關於這點我是存疑啦 因為這不是在台灣賣的 當然不會有廣告字號 瓶子上也都英文
--->且我沒打療效 只有打品名)
但後來想想 就大事化無好了
所以請她把產品寄回來給我 我退費給她
產品我賣1500元 寄回來的郵資40元 我寄去的郵資40元
雖然她有用過(原本寄出是全新有膠膜) 但我還是退了1540元給她
並且請她修改評價(她給我普評)
不過她都不回應 連退款有沒收到都不說>.<
重點來了...
基本上對於修改評價這件事情我已經死心了
(目前累積的幾百好評 就只有她一個普評)
但我想請問說 因為成交金額是1500元
雅虎的刊登費3元加上3%的成交費45元
這部分可以要的回來嘛?
如果移除得標者的資格的話 還是有其他方式呢?
還是說像這樣因為退貨的關係的成交費 都沒有辦法拿回來呢?
(因為對我來說 損失一瓶全新保養品 還要付成交費 唉...)
先謝謝大家的解答:)
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