[閒聊] 我真的快被這位買家給打敗了 Orz
我遇到一位買家,在1/1下標,
一口氣把A商品(剩2瓶)和B商品(剩三瓶)頁面上的剩餘數量全下訂了,
因為他將剩餘數量都買完了,所以頁面就會顯示:『缺貨中』。
當天,我就立即傳送得標信給他,
並且就他所下標的商品名稱、數量、金額及出貨方式等進行確認,
但一直都沒有收到回信(對方也未留手機等聯絡方式)。
等過了三天後,我發出了第二封『仍未收到付款』的信件提醒他。
等到了昨天(1/6),那位賣家終於回信了,內容卻是:
『頁面上不是顯示缺貨中,勿匯款,為什麼還一直催我匯款?』
我真是傻眼了,不是你把剩餘數量買光,所以頁面上才會顯示缺貨中的嗎?
怎麼會你把剩餘數量買完後,又和我說:『缺貨中,幹麻一直催我繳款!』
我不太明白怎會遇到這樣的情況,但還是和他仔細說明狀況。
接著又收到這位買家的第二封信,表明:
一、他當初下標時有寄信詢問(我沒收到),但之後他都沒空上線收信。
二、他明天就會付款,金額一共是A商品加運費(那B商品呢??)。
三、他說他第一次上網買東西遇到這種狀況(評價:6)。
為了確認B商品部份,又再次回信給他,大意如下:
當初下標的是『兩瓶』A產品及『三瓶』B產品,現在B產品是否要取消交易?
這位買家回了第三封信,表明:
一、咦?原來都沒有缺貨喔?
【謎之音】:瞬間感覺在鬼打牆了。
二、那都要,總共一瓶A產品及三瓶B產品。
【謎之音】:本來下標A產品是兩瓶怎麼又變成一瓶?
三、他說以為缺貨所以一直下標
【謎之音】:我整個更困惑了,缺貨不就不能下標了嗎?
最後只好再次回信確認A產品的數量,並且表明,
如果他是下錯標可以選擇取消交易,
如果他要更改數量,那我就自認倒楣付成交費算了,
只希望這筆交易可以趕快結束。
但我始終不明白,到底問題出在哪呀?Orz
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