[問題] 買家收到的商品和寄出的狀況不合
事情是這樣的，
最近轉賣的一件衣服，
那件衣服是全新的，
我只有試穿，
然後發現不適合就賣掉了！
可是買家昨天收到東西寄信跟我講，
衣服是舊的，
有起毛球和黃色的髒汙，
然後要求退款。
不過我真的只有試穿，
絕對不是賣穿過的衣服，
所以現在很困擾我，
因為買家收到不好的衣服他也會不開心，
可是我真的沒有賣他非全新的衣服。
不知道會這樣是和衣服購買的長短有關係嗎？
不過我是09年的9月買的，
應該也不算很久吧= =
希望有人可以給我一點意見吧
謝謝
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
另外再請問一下
這位買家是一次買兩件
所以讓他殺價殺了500元+免郵優惠
變成一件600元
所以他要求退600+郵資
這樣合理嗎
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.167.45.66
推
02/09 07:42, , 1F
02/09 07:42, 1F
→
02/09 07:42, , 2F
02/09 07:42, 2F
我有要求他拍照了^^
不過我是收到便利箱裡
不是收到衣櫃耶~~~
是說便利箱的品質不好所以染色嗎???
不過毛球我還是無解= =
推
02/09 10:34, , 3F
02/09 10:34, 3F
我有檢查不過沒有很仔細
剛剛買家寄圖給我了
髒污大應該不到1cm= =
不過左右各有一個
※ 編輯: alin123 來自: 118.167.45.252 (02/09 15:16)
推
02/09 17:00, , 4F
02/09 17:00, 4F
e-seller 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章
83
212