[問題] 少匯郵資要求出貨

看板e-seller (網路賣家)作者 (飛飛)時間15年前 (2010/08/16 02:08), 編輯推噓2(2011)
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之前露天和7-11有活動是寄件免運費 但是是6月中的事了~~ 在拍賣頁面上我有寫明活動時間 也有說現在用郵局寄送郵費是30元~~ 但是我沒有發現系統並未將7-11取件郵費0元改回來!! 昨天有人下標了商品 下標商品的兩天前有詢問過是否免運 我回答說: 您好 7-11取件免運費是配合露天的活動 現在已結束囉! 郵局掛號的郵資是30元 給您參考看看唷 謝謝您 :) 在發現他下標後 我寫悄悄話說詢問他是要什麼顏色的商品呢 並說明現在7-11寄件是49元 郵局掛號是30元 請他自己加上去匯款給我 結果他剛剛回我: 哎呀~我下標完馬上就去匯款咧,而系統上顯示的是7-11取貨運費0元,所以我只匯了170,這 樣的話就麻煩你用郵寄給我好了,30元就謝謝你啦,東西拿到覺得不錯的話下次再跟你買 ,ok? 可是這對我來說根本是變象的少匯郵費當殺價 所以我並未答應!! 他就說系統沒改回來是我的錯 他看到系統顯示取貨運費0元 所以就是零元 如果要再補的話他用跨行要扣除手續費17元 只願意再匯13元給我 重點是:我已經先跟他說明過郵資多少錢了 手續費是要給銀行的又不是要給我的 我還是少收了啊 這樣我可以拒絕嗎? 如果他堅持不補匯30元郵資我可以不出貨嗎 如果只是單純的我沒注意到系統未改回原有郵資的話 而且買家堅持不補匯 我可能會摸摸鼻子想說算了 可是他明明來問過也知道現在免運活動已經過了 還說系統顯示是零元 所以就是零元 感覺有點故意 >"< 如果我堅持收郵資合理嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.75.172

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你有疏失,網拍(露、Y)的默認規則就是刊多少賣多少,賣家
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08/16 02:48, , 2F
在商品頁寫一些有的沒的規則都是沒用的,若買家要投訴你棄
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標,你絕對站不住腳。
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我會直接退費給他...以他這樣拗法,我一定是不賣的..
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網拍方面,今天就算你占的住腳。他要投訴你。老實說
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你還是沒辦法。所以我會在評價上做說明,而不會妥協
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如果因為這樣你不賣要退款的話,還有可能要幫他出
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前次匯款手續費,不過主要是看怎麼協調啦
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怎麼可能幫他出手續費。我之前還直接跟客人扣我付的
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如果真的是系統問題,我不覺得我會認賠
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08/16 13:53, , 11F
郵資要自己改回來啊,不能靠露天,我早在時間過的第二天
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就用大量編輯功能改回來了
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08/16 21:18, , 13F
不能接受就退款給他就好 哈
08/16 21:18, 13F
文章代碼(AID): #1CQ2qVLU (e-seller)
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