[問題] 這樣應該要如何退費？
最近賣出了一台調理機，
買家和我說收到後說發現有瑕疵，瓶身上面有一道裂痕，
我有請他拍下照片給我看，並說如果真有裂痕就答應換貨給他。
確認他給我的照片之後，發現上面是有一道疑似裂痕，
不過因為透過照片不是很清楚那道痕跡是如何造成，
就想說直接換一台給他，盡快解決這個問題就好。
但後來發現，我手上每台調理機都是這有這種痕跡，
打電話詢問過廠商，廠商也說那應該不是瑕疵，
因為不可能每台這麼剛好都在同個地方有裂痕，那應該是本來就是如此。
不過因為買家很堅持他之前買過同樣的調理機都沒有這道痕跡，
他覺得是我賣給他的瓶身是有瑕疵的，導致我也無法換貨給他，
因為換了貨也一樣都是有裂痕的。
目前我想說，直接退費給他好了，並請他將商品退還（運費我付），
不過問題是當初他購買產品有付運費，退費時需要也要將該筆運費退還給他嗎？＠＠
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這次真的是賠了夫人又折兵阿～
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.140.126.228
推
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