[問題] 買家表示商品敘述不符，要求退貨

看板e-seller (網路賣家)作者satopo (...........)時間15年前 (2011/01/29 13:42)推噓1(1推 0噓 0→)

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快過年賣了很多商品，但幾乎都有問題讓我心情實在好不起來= =" 有賣一件某品牌的女用緊身skinny牛仔褲賣場上寫了詳細的尺寸，與轉賣原因(當初是尺寸不合轉賣)，穿起來的感覺有放商品的正反面實品照(我自己拍的，有註明是實品圖) 另外也放同牌另一款skinny緊身牛仔褲的模特兒穿搭圖片，表示這張圖是"穿搭參考" 我賣場是兩件郵資55，三件免郵，買家下標了兩件後，拖拖拉拉才選了第三件，匯款也遲了前天寄給他後，今天來信，語帶威脅，表示想要退貨表明我賣場標示不符，說我賣的是"直筒褲"(skinny直筒褲)，並不是標題所說的緊身窄管褲他要買的是模特兒穿搭圖的那一件，但我賣的不是那一件請我退款，不然將以評價反映事實上，我賣場上就有說明那張圖只是穿搭參考，實品看其他張照片而且兩款穿起來的感覺是一樣的，都是緊身窄管的樣子可能他穿起來尺寸不合，才想退貨吧! 下次真的不能隨便拉參考圖片，不然買家不能穿或者不喜歡，都在大作文章我想我會讓對方退貨，只是郵資部分，讓對方負擔合理嗎? 因為它實際上只有買兩件，當初郵資是我出的不應該再由我負擔吧謝謝 -- 去愛吧，像不曾受過一次傷一樣跳舞吧，像沒有人欣賞一樣唱歌吧，像沒有任何人聆聽一樣幹活吧，像不需要錢一樣生活吧，像今天是末日一樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.103.217