[問題] 買家過了10天才來信說東西有狀況

看板e-seller (網路賣家)作者loveminca (＊Minca＊)時間15年前 (2011/04/16 00:05)推噓2(2推 0噓 9→)

留言11則, 4人參與討論串1/1

我在拍賣賣了一個包包 4/1將包包寄出買家應該是4/3就收到(7-11門市取貨) 結果4/13 買家在留言版留言說包包他前幾天第一次背出去結果品牌logo的標籤要掉要掉的.... (這款包包的logo是塑膠皮橢圓形標牌縫在包包布料上的那種) 他說是縫線鬆脫了他本來沒去理結果就越來越感覺浮浮的買家的一小段話："後來我花了非常多時間把線一一塞進去然後LOGO後面再用一點點熱熔膠黏起來,反正很麻煩,現在外觀是OK的, 但是不知道它什麼時候會再脫線或是線頭跑出來,我又要再弄一次或者也弄不好吧" 因為我當初寄出時沒有注意到這個狀況(說真的我不知道是什麼原因) 但是我是個本身也滿龜毛的人如果真的有這個狀況我覺得我當時會看到... 我也不是要故意懷疑買家只是覺得說...如果有發現的話第一時間可以拍照且跟我說我隔天看到信就很緊張的趕快跟買家道歉說我可能沒有檢查到不然我退他兩百元當作補貼好嗎我只是純粹想要幫忙代買的感覺當時腦袋也不知道為什麼就出現這個數字@__@ 結果剛才買家又來信說完全不能換嗎??我有沒有NG或是舊商品他只背過一次很新他願意出運費看到這邊我承認我有點不開心.... 一來、發現包包有狀況我真的很歡迎她拍照寄給我看....是我的疏失我願意更換只是他一直到10天之後才跟我說我不知道會不會有人為的損壞 >"< 二來、她自己也提到已經用熱熔膠黏上去這樣子不是已經也毀損包包本身了嗎.... 就算我到時候想要以瑕疵品降價特價甚至一元起標賣出也沒有辦法啊... 我是先回他說...這個可能我沒有辦法幫上她的忙很不好意思只是我接下來不知道該怎麼辦了想請問版上的資深賣家們遇到這個狀況會怎麼辦呢??? 我很怕我以買家的心態然後就心軟了...嗚嗚嗚先謝謝大家的回應和幫忙!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.104.189.152