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[問題] 全家店到店東西不見

看板e-seller (網路賣家)作者 (巴洛克酒)時間15年前 (2011/05/31 16:49), 編輯推噓3(3推 0噓 31→)
留言34則, 3人參與, 最新討論串1/1
大家好 苦命的我來請問大家 上回有問大家 我轉賣的東西對方說有瑕疵(雖然我記得明明是沒有) 對方說要退貨 我同意了 對方又要我先退款 白痴的我就退了 (我真的沒遇過這種狀況) 對方把東西寄回來(用全家店到店) 結果!!!!!!!! 上星期三寄到今天還沒收到 打電話去客服問 客服說會追查 但東西可能不見了 冏 請問最壞的狀況 東西不見了 據說全家最高只會賠一千 我的東西價格三千五 那其中的價差該怎麼辦? 可以請對方負擔一半嗎? 畢竟東西是他寄出來的 (客服說可能是對方沒有把東西包好) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.197.112
推
05/31 16:56, , 1F
就算全家退款也必須有當初寄件者的小白單
05/31 16:56, 1F
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05/31 16:56, , 2F
請對方提出有寄出的證明...
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05/31 16:57, , 3F
另外如果是全家店到店你有單號的話可以用便利配查詢
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05/31 16:57, , 4F
說不定東西根本沒有寄出...
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05/31 16:57, , 5F
便利配可以查詢到說現在是到物流中心 還是轉送中
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05/31 16:57, , 6F
這樣子會比較好判斷是哪裡出了錯誤
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05/31 16:58, , 7F
再者到時候退款也是退給當初寄件者...
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05/31 17:00, , 8F
對方給我有號碼，應該是有寄出!客服說東西可能是不見了
05/31 17:00, 8F
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05/31 17:02, , 9F
有單號如果使用便利配不代表真的寄出 QQ兩邊跑...
05/31 17:02, 9F
推
05/31 17:04, , 10F
最壞的打算就是你跟買家協調看各負擔多少 若對方還願意
05/31 17:04, 10F
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05/31 17:05, , 11F
負擔就算你賺到 下次有這種情形就不要先退款吧..免得財
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05/31 17:05, , 12F
物兩失 而對方若不願意負擔 也似乎只能自認倒楣 拿取全
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05/31 17:05, , 13F
家賠款的1000元了
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05/31 17:06, , 14F
客服雖說可能是對方沒有包好 但也有可能根本就是全家出
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05/31 17:06, , 15F
錯 換是你是有把東西包好的買家 你會願意退錢嗎
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05/31 17:06, , 16F
樓上就算全家肯賠償 也是賠給寄件者->持有白單者為主
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05/31 17:07, , 17F
所以b大不如跟買家聯繫 然後在跟客服聯繫
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05/31 17:07, , 18F
樓上 他陪給寄件者之後 原PO有理由向這寄件者退費
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05/31 17:08, , 19F
就怕這寄件者不退Orz而且這個要耗費很久
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05/31 17:08, , 20F
建議趕快跟買家聯繫 然後請他做申請
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05/31 17:08, , 21F
以前全家的資料大概三個月還多久就會消失
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05/31 17:09, , 22F
我有過一次丟失的案例(使用全家店到店)
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因為發現時在查詢已經資料有點過久了..
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05/31 17:09, , 24F
所以後來是無下文階段..
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05/31 17:09, , 25F
不過我還是建議原po不如先找出實際該包裹可能位置
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05/31 17:10, , 26F
有可能 可能該包裹還在門市
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05/31 17:10, , 27F
根本沒被物流收走 也是有可能的
05/31 17:10, 27F
推
05/31 17:10, , 28F
我也覺得a大說的有理 想仔細點 怕是對方根本沒寄出 囧||
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05/31 17:11, , 29F
先找到包裹的位置 像我上次有次寄東西 結果店員自己忘了
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05/31 17:11, , 30F
因為全家店到店編號要產生不困難 ez就可以辦到
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05/31 17:11, , 31F
寄出= = 一直放在他們櫃子最下層 好在店員認識我 看到我
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05/31 17:11, , 32F
馬上跟我道歉 不過東西還在就好
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05/31 17:12, , 33F
我有過新店員 把包裹貼了就沒給物流><""
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05/31 17:12, , 34F
團員問我才發現..還跑去門市找 後來店長跟我道歉
05/31 17:12, 34F
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