[問題] 買家不小心按錯給負評

看板e-seller (網路賣家)作者 (宮澤佐江神推し)時間15年前 (2011/06/22 14:57), 編輯推噓1(109)
留言10則, 3人參與, 最新討論串1/1
小的有在使用雅虎拍賣當賣家 剛才發現好不容易100的評價變成99 發現是這幾天剛成交的買家給的負評 而且對方只利用留言板留了一句「按錯了sorry」 當下真的超不爽,這一個按錯毀了我好幾年來累積的好評啊 我想請問除了請對方再補按給好評以外,還有什麼補救的方法嗎? 因為並沒有棄標,交易也已經完成,好像不能請雅虎處理 還是說只要對方補按好評,那一個負評就可以消除呢? 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.39.93.171

06/22 15:07, , 1F
YAHOO的很好改,請買家重新給予一個好評就好
06/22 15:07, 1F

06/22 15:08, , 2F
如果24小時後沒改的話,寫信向YAHOO說明,客服會通知買家
06/22 15:08, 2F

06/22 15:08, , 3F
如果再沒更改,客服應該就會幫你消除這個負評
06/22 15:08, 3F

06/22 18:59, , 4F
原來還可以跟雅虎說明,謝謝回覆!
06/22 18:59, 4F

06/22 19:24, , 5F
可能沒辦法,一般只能消除不實評價(棄標後還給負評),買家
06/22 19:24, 5F

06/22 19:24, , 6F
只說他按錯,並沒有表達要刪除或改回優評的意願,客服應該
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06/22 19:25, , 7F
是沒有權力擅自更動評價。
06/22 19:25, 7F

06/22 22:54, , 8F
拍勢,沒仔細看到買家是在留言板回的,不過還是可以試試
06/22 22:54, 8F

06/22 22:56, , 9F
一方面客氣請買家修正,另一方面向YAHOO客服詢問...有可能會
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06/22 22:56, , 10F
通知買家,若3日沒回覆,客服也許會消掉評價,總之都試試吧~
06/22 22:56, 10F
文章代碼(AID): #1E0P8ydA (e-seller)
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