[問題] 7-11交貨便已寄出商品可臨時更換門市嗎?

看板e-seller (網路賣家)作者 (兩個心跳)時間14年前 (2011/07/24 14:50), 編輯推噓3(309)
留言12則, 4人參與, 最新討論串1/1
星期六早上收到露天買家付款通知 近中午對帳無誤就到7-11用露天交貨便代碼寄出,並給予寄出商品的評價通知 剛剛收到買家悄悄話,說有寫E-mail告訴我她有更改7-11門市(在新北市) 到雅虎垃圾桶翻出信件,但來信時間是我寄出商品一個小時後了... 今天是商品寄出的第二天,明天就會到原先設定的門市(在高雄市) 也就是說不管怎樣都來不及阻止... 剛打電話給交貨便客服今天沒上班 我唯一想到最簡單的辦法是買家七天內沒去領退回給我(事實上她應該也沒辦法去領) 然後請買家再付一次郵資我重新寄出,但買家多了未領記錄且得願意(?)付二次運費 還是說可以有其他辦法呢? 現在還沒回悄悄話給買家,因為還沒理出好辦法.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.40.156.67

07/24 15:25, , 1F
買家會願意再付一次郵資嗎? 不太為什麼買家為何不乾脆用
07/24 15:25, 1F

07/24 15:26, , 2F
悄悄話告知更改門市的訊息 卻要可能會有漏信的寄信方式
07/24 15:26, 2F

07/24 15:27, , 3F
不然郵資各付一半 我覺得較可行 建議註明請買家不要寫信
07/24 15:27, 3F

07/24 15:28, , 4F
因為可能會漏信 要用悄悄話 避免再有這樣的事情發生XD
07/24 15:28, 4F

07/24 15:30, , 5F
:至於未領取的紀錄 看要不要跟露天客服聯絡 跟他說明
07/24 15:30, 5F

07/24 15:31, , 6F
雖然買家有錯 但我覺得若你幫買家處理好 應該會讓買家
07/24 15:31, 6F

07/24 15:31, , 7F
覺得你雖有漏信沒看到 但是起碼是個願意負責的好賣家
07/24 15:31, 7F

07/24 15:33, , 8F
以上純個人小小想法 若有不好的地方 省略它不要看XD
07/24 15:33, 8F

07/24 15:39, , 9F
對啊,我也很疑惑怎麼不用悄悄話跟我說更改門市^^"
07/24 15:39, 9F

07/24 15:40, , 10F
我剛回悄悄話請她付全額郵資,再看看她接不接受了...
07/24 15:40, 10F

07/25 00:07, , 11F
露天的話,應該用修改訂單功能來要求變更門市
07/25 00:07, 11F

07/25 17:37, , 12F
沒辦法更改,只能讓商品退回後重寄,再請客服協助取消記錄
07/25 17:37, 12F
文章代碼(AID): #1EAy2xDW (e-seller)
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