[問題] 如果遇到這種事大家會怎麼解決?

看板e-seller (網路賣家)作者akira0115 (咪咪)時間14年前 (2011/07/27 23:39)推噓2(2推 0噓 7→)

留言9則, 2人參與討論串1/1

不好意思全文有點長，希望大家可以耐心看完>"< 最近賣掉一雙不太合腳的鞋子，那雙鞋買了大概快一年，試穿過一次發現不合腳後就一直收納在鞋盒裡面，因為是有牌子的鞋子(R&BB)，是以800含運費的價錢賣出。買家收到後表示鞋子有一點磨損的痕跡 http://0rz.tw/WyaQf 但我之前就把鞋子包裝好，所以寄出時並沒有檢查，（因為本來有人要買但棄標了囧）因此向買家表示如果他蠻介意的話，我可以退50-100台幣作為瑕疵的補償。但買家並沒有這樣的要求，所以後來也沒有賠償了～過了約兩周，買家連絡我說： ---------- 我想問一下您買來放很久了嗎? 為何我穿第一次輕輕磨到桌腳就脫了一層皮了?我很訝異 ---------- 所以我就請她拍下鞋子的照片↓ http://0rz.tw/rl5Ne http://0rz.tw/ruNC1 然後再拿照片詢問R&BB 是否真的是因為放太久的關係導致鞋子容易破損，（因為我本來就聽說鞋子放太久皮會容易掉，但我一直以為只有靴子會這樣XD） R&BB的回覆是：（原文擷取複製） ---------- 因台灣比較潮濕要注意存放的狀況不要受潮即可(受潮皮料漆可能會浮浮的)，剛好這款我們自己公司同事有買~也穿一年多了... 其實不太容易破損喔(小幫手還拿起來用指甲刮刮看^^"...) 對於踢到桌子的力道....→穿著鞋子應該比較難衡量~"~ 而任何鞋款..只要"角度"對了..踢到就會破皮的喔!! (這力學就不討論了...) 簡單的說跟自己赤腳去踢到桌腳會痛會破皮是一樣的，而肉是軟的還有彈性..但穿著鞋子時鞋子被撐開就已經沒有什麼緩衝，所以即使感覺是輕輕劃過還是會破皮的，而另外除了受潮的部分，還要看是否有淋到雨有沒有擦乾風乾... 因此若是正常走路穿搭卻無故脫皮、掉漆當然就需要找出原因來改善，對於外力即使是新鞋，對於磨損也是無法保固的喔， (應該說任何事物都是這樣→例如車子也不是開來撞，擦到也是會掉漆的^^") ------------ 我本來想說如果真的是因為放太久的關係，就不取回鞋子，賠償買家４００－５００台幣作為補償，看買家是否接受。但R&BB的回覆看來似乎不是因為放太久的關係，搞得我不太確定該怎麼做OTZ 我現在的想法大概是一樣賠償，只是金額會降低。但有點擔心這樣是不是太過份了…… 所以想請問各位版友，如果是你們，會怎麼處理這件事情呢？謝謝大家：） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.187.55

推

puffypuffy

07/28 13:56, , 1^F

07/28 13:56, 1^F

→

puffypuffy

07/28 13:57, , 2^F

07/28 13:57, 2^F

→

puffypuffy

07/28 13:57, , 3^F

07/28 13:57, 3^F

但我想鞋子買了一年沒告知買家也是我的過失,我想應該會賠償買家吧! 只是金額方面還在猶豫>"< 謝謝你的意見喔!!!:) ※ 編輯: akira0115 來自: 111.249.31.101 (07/28 23:08)