[問題] 這種情況是誰對誰錯
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作者: thefantasy (可口奶滋) 看板: WomenTalk
標題: [問題] 這種情況是誰對誰錯
時間: Tue Sep 6 17:08:42 2011
各位女孩好
我有在網路上面賣高中參考書,因為我現在也大學畢業了
就把高中很多還不錯的參考書給出清,都賣很便宜
只是想說丟掉可惜,就想說賣個一百、兩百也好,低價賣給有需要的人
網拍貼照片的時候,大致上我就是拍封面,還有內頁挑幾頁
拍哪幾頁內頁我是沒有想很多,我就想說我先拍幾張放上去網路上
如果有人想知道更詳細的書況,再請我多拍幾張,我再寄信給他看也ok
可是最近有一筆交易是我賣了一套四本十年前左右的書
因為是高中國立編譯館出版的書,真的很舊了,也是高中老師送我的,
我就想說這四本那麼舊,就四本賣一百五,意思意思賣
那我商品介紹就寫說~
"這四本是高中老師送我的書,因為是教師用書沒有很多畫記部分,
也因為是國立編譯館出版的,所以年代很久。"
照片我除了放封面的照片,也有放有畫記內頁的照片,包括有便條紙的部分
有一位賣家沒有提問就下標了!
想當然下標就是要買了,不然如果有疑問應該下標前就該提出來,
可是賣家這幾天收到書,拼命說要退貨,
意思是說~我沒有老實說明書況,頁面呈現暗褐色,且多有畫記部分。
後來我向他解釋並且道歉,書況真的舊了,所以書況不好,就算是教師用書,
也會有畫記部分,只是不像學生一樣到處作重點或是課本上亂畫
我道歉原因是,我的商品介紹那邊沒有講清楚,造成認知上的差異
但是我並沒有答應他退貨,因為我認為如果賣家在下標前可以多提出疑問
甚至叫我提出更多照片證明,證明內頁的書況,那就算是十幾張我也會寄給他看
因為以往都會有買家買書之前都會打電話給我或是mail給我詢問書況
這次這個賣家什麼話都沒有說就下標了~並且匯款叫我立刻寄書
我也很快就寄給他了~並且表示感謝他的購買
今天他又寄信過來說書況真的很糟,好像意思是我不老實
我不知道這個情形到底誰對誰錯,
請姐妹們就旁觀者的立場給我一點意見~
我會虛心受教~
謝謝
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