[問題] 瑕疵要求退款結果商品沒問題會退運費嗎?
上禮拜客人收到商品，給我普評：
「裡面縫線亂七八糟就算了，拉鍊也很卡，不過質量還算不錯」
我很在意評價，我就說要幫他處理，一開始只是回復評價，他都沒回我
我就也回他普評告知一樣的內容，就有反應了
就說什麼如果我願意幫他處理的話，可以給我更改評價之類的
我就教他讓拉鍊可以順一點的方法，他說卡住外面的布料上蠟也沒辦法
後來我問他要不要換呢? 他就說可不可以退款?
說運費他出，我就說既然是我商品有問題，運費我負擔
結果
今天我收到退回來的貨，裡面是有些線頭，剪掉就好了
再來是拉鏈，一整個順到爆炸阿!!!!!
因為同款其他件真的有的超級難拉，我會幫客人上一點潤滑
重點是退回來的這件，並沒有他說的「卡住」
收到的時候拉鍊也是拉上的，哪來的卡住???
而且出貨時每件都有拉過，我也有解釋給他聽...
收到退貨當下真的很不開心，本來想跟他解釋說商品是完好的
就沒辦法退運費給他，可是我很怕收到負評，還是摸摸鼻子全退給他了
哀，之前也有一次類似的狀況
大家，如果這樣，是會全退，還是說明狀況只退商品的錢呢？？？
可是又很怕收到負評，真的很無奈，分明是不想要商品找藉口退貨麻！！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.35.203.18
推
09/07 09:29, , 1F
09/07 09:29, 1F
→
09/07 09:30, , 2F
09/07 09:30, 2F
→
09/07 09:31, , 3F
09/07 09:31, 3F
→
09/18 11:25, , 4F
09/18 11:25, 4F
e-seller 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章
90
152