[澳客] 自己弄壞物品卻要我換貨
(以下代PO)
前幾天賣了枕頭+枕套，東西好好的沒有瑕疵，還有附上裝枕心的方法說明書，
買方收到後也給我好評，
結果裝的時候買方自己太用力而把拉鍊扯壞了，
買方前來告知，並承認是他自己拉壞的(說找家人一起裝的)，詢問有沒有修理的辦法，
我也告知他他也接受了(方法為找裁縫的修理，我主動提出願意付修理費)
沒想到買方家長卻得理不饒人，
硬是上來要求我換貨，說我沒有商品的服務態度，
說商品應該要有『保固』，還給我一個負評，
拜託....是你們自己拉壞的....憑甚麼要我負責？況且又是訂做的物品。
就算是電子產品一年保固的東西，人為損壞也不在保固範圍內啊....
買家跟買家家長講的話都不一樣，
買家承認是他們自己的問題，買方家長卻要我換貨
於是我直接在評價清楚說明狀況，當作給其他買家看的，
告知原買家我不再回應，也給對方一個負評。
不知道大家遇到這種狀況會怎麼處理呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.24.153.126
※ 編輯: kanatsu 來自: 114.24.153.126 (01/19 23:26)
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