[問題] 買家說已取貨付款但資訊未更新

看板e-seller (網路賣家)作者 (一羽宮飛)時間13年前 (2012/07/26 08:02), 編輯推噓4(409)
留言13則, 6人參與, 最新討論串1/1
請教各位專業賣家 日前賣出一個商品 買家說已在到貨當天就取貨付款 而且也已給好評 問題是 拍賣資訊一直顯示"尚未付款" 我詢問買家說他已經拿到東西了 所以我請他幫我把 交貨便的條碼拿會去給門市補刷或查詢。 但買家說已經將包裹整個都丟掉 (紙箱是另外訂購的10元全新紙箱沒留?好浪費喔>.<) 那請問還有什麼補救方法? 我目前想到的是把交貨便服務代碼給買家 請他幫我去 取貨門市給店員查詢 然後請店員補刷。 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 106.1.129.114

07/26 08:57, , 1F
直接寄信給交貨便客服請他幫你查 或是直接打電話過去
07/26 08:57, 1F

07/26 11:20, , 2F
先打到門市問問?
07/26 11:20, 2F
※ 編輯: sdaroro 來自: 106.1.129.114 (07/26 11:29)

07/26 11:33, , 3F
有差嗎 收到了就好吧 有時系統會比較慢更新
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07/26 11:33, , 4F
有時是買家根本沒去拿
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07/26 12:27, , 5F
自己用追蹤碼查呀 這種事怎麼會是丟給買家處理?
07/26 12:27, 5F

07/26 12:29, , 6F
取貨付款不可能沒刷 沒經過收銀機刷怎麼付錢?
07/26 12:29, 6F

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所以是買家說謊?根本沒去取貨這樣嗎
07/26 12:31, 7F

07/26 12:32, , 8F
追蹤碼就是顯示 未付款 但買家說拿到東西了 今天是第4天
07/26 12:32, 8F

07/26 12:34, , 9F
一般遇到這種情況 先自行查詢 系統有時候還沒更新
07/26 12:34, 9F

07/26 12:34, , 10F
這時後直接打去門市詢問 請問XXX的包裹領走了嗎
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07/26 12:34, , 11F
這樣是最快的
07/26 12:34, 11F

07/26 12:58, , 12F
不可能到四天都還沒更新 買家說謊可能性很高
07/26 12:58, 12F

07/26 12:58, , 13F
或是買家領錯商品
07/26 12:58, 13F
文章代碼(AID): #1G48Z_r5 (e-seller)
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