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[心得] 碰到這種買家有點無奈

看板e-seller (網路賣家)作者 (呆呆)時間13年前 (2012/07/26 18:43), 編輯推噓17(17推 0噓 35→)
留言52則, 6人參與, 最新討論串1/1
在露天拍賣已經經營一段時間 賣的大部分都是同人誌或動漫商品這類商品 因為量少且是興趣取向的商品，所以碰到的買家也都相當的有禮貌 但是一賣起二手的大學參考書就問題多多 囧 由於一開始想說就便宜賣，所以我還幫買家免除郵寄（含掛號）的運費，甚至連利用「便 利商店取貨付款」或是「便利商店純取貨」的買家，都會扣除15元或20元當作優惠補償， 但是其餘所需費用必須由買家自行負擔。 因為有優惠補助和郵寄等選項，我在賣場的標是一律都是免運，但是在商品頁也都標明這 些上述的注意事項，也還特別標明以下字樣。 「由於露天拍賣設定的關係，請各位買家若要下標請先在「問與答」內提出。 因為若要試用本賣場優惠，會需要在金額上做更動；若直接下標的話，還需要經過更改金 額的順序，如此會花上較多的時間。」 「所以，為使交易能快速進行，請務必在下標前，在「問與答」內提出，由本賣場開設專 門賣場給您。」 上面這句話我還特別用粗體字，而且空兩格跟其他說明分開耶！ 但是一堆賣家都不理我，五個有四個都給我直接下標，之後還得取消前一筆交易等等。 雪上加霜的是，在統一集團的邪惡陰謀下，711的服務通通都變成要用紙箱，而且紙箱的 規定還很多，無形中增加了賣場的成本。 而且，之後去寄郵寄的時候，我實在太小看教科書的重量了，所以就想說先暫時把商品都 下架，之後在推出其他優惠方案。 結果，這時又有一個買家不理我，直接給它下標下去。 這下可好了……. 我只能跟他說「本賣場現在的優惠部分已經有所變更」，所以郵寄運費需要要買家自行負 擔，而便利商店的優惠也暫時取消。 想當然爾，買家就說超出預算，想取消交易。 這部分我也從善如流，畢竟是我太小看郵寄教科書的重量。 之後也立刻把所有商品下架，想說重新更新優惠內容，也避免又有像這樣的買家不看商品 頁的說明就直接下標，徒增交易糾紛。 原本想說這樣就算解決這筆交易，但是之後那個買家不知道是心有不甘什麼的，又寄了一 封悄悄話如下。 「下次這種情況麻煩全部一次說完，連物品售價、運費那邊一起改。買完才說要再加錢根 本是來亂的。」 呃…….我可沒修改物品售價，只是運費的部分有所修改。 而且是你自己不看商品說明頁就衝下去下標，到底是怪誰啊？ 碰到這種事，真的是很無奈…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.8.151 ※ 編輯: malaa78955 來自: 124.8.8.151 (07/26 18:44)
推
07/26 19:51, , 1F
你可以說不爽不要買
07/26 19:51, 1F
→
07/26 19:57, , 2F
我後來還算口氣很好的回信了的說 = =
07/26 19:57, 2F
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07/26 19:57, , 3F
要是可以像一樓這麼爽快的說出來就好了!
07/26 19:57, 3F
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07/26 19:58, , 4F
但我還是把他加到黑名單裡面了(第一次加買家到黑名單)
07/26 19:58, 4F
推
07/26 20:02, , 5F
先設她為黑人 再馬上回不爽不要買 讓她連回罵都沒辦法
07/26 20:02, 5F
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07/26 20:08, , 6F
感謝樓上!(筆記)
07/26 20:08, 6F
推
07/26 21:56, , 7F
和氣生財，無禮行為當做自我修養的磨練，口出惡言，不利己
07/26 21:56, 7F
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07/26 21:57, , 8F
設黑名單有用？ 純心找碴，不會再建一個新帳號？
07/26 21:57, 8F
推
07/26 23:00, , 9F
嗯嗯 stec版友說的也對 這讓我想之前遇到一個滿澳的澳客
07/26 23:00, 9F
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07/26 23:01, , 10F
我曾免費贈送某票卷 只要買家自付郵資 結果那澳客連郵資
07/26 23:01, 10F
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07/26 23:02, , 11F
都想省 竟要我把票卷黏在2.5元明信片上 當時看到火大極
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07/26 23:02, , 12F
連5元郵資都不肯 還誇張大要我把票卷黏在明信片後面
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07/26 23:03, , 13F
脾氣不怎好的我就跟他回話去了 想當然 她回了一堆讓我
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07/26 23:04, , 14F
更火的話 最後我把她設黑 她竟然又用另一個帳號
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07/26 23:05, , 15F
跟我鬼扯 我又設黑 接著又出現第三個帳號跟我灰
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07/26 23:06, , 16F
後來我研究她三個帳號 果然負評很多 都是下標後才跟賣家
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07/26 23:07, , 17F
凹 還好我沒跟她交易......新帳號 一個身分證只能申請
07/26 23:07, 17F
推
07/26 23:10, , 18F
三個帳號 雖然和氣生財 但是澳客永遠都都可能莫名給負評
07/26 23:10, 18F
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07/26 23:11, , 19F
討厭有出錢就是老大的心態的買家 我不靠網拍吃飯 我是
07/26 23:11, 19F
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07/26 23:13, , 20F
不願跟沒禮貌的澳客交易 不想賺會讓自己生氣的錢XD
07/26 23:13, 20F
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07/26 23:14, , 21F
不過有時賣些冷門商品 我還是會隱藏自己情緒XD~
07/26 23:14, 21F
推
07/27 11:39, , 22F
網拍是謀利，也是學習做人的好場所，假如硬脾氣可以賺錢?
07/27 11:39, 22F
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07/27 11:39, , 23F
我已個人的硬脾氣來賺錢，早已是億萬富翁了。
07/27 11:39, 23F
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07/27 11:41, , 24F
一個證件可申請3個ID，那一家五口,就有十五個ID會來找你麻煩
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07/27 11:42, , 25F
假如對方跟你來真的。 算來算去真的是划不來
07/27 11:42, 25F
推
07/27 11:48, , 26F
個人的作法，不卑也不亢，應對言詞一律恭敬，方法就照規局。
07/27 11:48, 26F
推
07/27 11:53, , 27F
天下沒有那種我對人禮貌，別人就有義務對我禮貌的事情。
07/27 11:53, 27F
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07/27 11:54, , 28F
修養是個人不是相對的。 別人的修養是他人自己該注意的事情
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07/27 11:55, , 29F
今我禮下於人，他人不領情，是該人修養問題，不需齊同拉下水
07/27 11:55, 29F
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07/27 11:56, , 30F
雖人遇到不可禮喻之人，我也會為之氣結，但絕對不會已牙還牙
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07/27 11:58, , 31F
穿皮鞋無需與穿草鞋的人鬥氣，是吧？
07/27 11:58, 31F
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07/27 11:59, , 32F
當下錢賺到手才是真道理
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推
07/27 12:04, , 33F
經商除了IQ之外，EQ也是不可或缺。 成天想著對付澳客，不智？
07/27 12:04, 33F
推
07/27 13:56, , 34F
其實 很多時候 您會發現再如何有EQ 客氣對買家 還不如
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07/27 13:56, , 35F
售價設得比其他賣家低來得有用 賣家想賺錢 買家想省錢
07/27 13:56, 35F
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07/27 13:57, , 36F
對買家來說 買到最便宜的東西 才是他們真正想要的 其他
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07/27 14:01, , 37F
都是其次啦 我只是以為人是得互相尊重 不管是現實或是
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07/27 14:02, , 38F
網路 還好我不靠網拍吃飯 所以還可以在自己的賣場耍脾氣
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07/27 14:03, , 39F
氣 有禮貌的買家 我通常都會送多一點禮物 沒什麼禮貌
07/27 14:03, 39F
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07/27 14:05, , 40F
謝絕往來 人雖得為五斗米折腰 但該堅持的還是得堅持XD
07/27 14:05, 40F
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07/27 14:06, , 41F
其實有時候跟澳客諜對諜 還滿有樂趣 為生活添點不一樣@@
07/27 14:06, 41F
推
07/27 14:20, , 42F
哈～ 所言甚是 不是環境需要，誰願意低聲下氣？
07/27 14:20, 42F
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07/27 14:21, , 43F
自我釋懷不就是高EQ的表現？ ^^
07/27 14:21, 43F
推
07/27 14:27, , 44F
買東西要有一個觀念就是"貴不一定好，太便宜大多不好"
07/27 14:27, 44F
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07/27 15:55, , 45F
樓上兩位都說的很有道理 反正買賣就是會碰上各種人
07/27 15:55, 45F
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07/27 15:56, , 46F
有時候遇上澳客 就當作是對自己修養的磨練好了XD
07/27 15:56, 46F
推
07/27 22:00, , 47F
哇…這篇推文有讓我打開論語的錯覺XD
07/27 22:00, 47F
推
07/28 12:33, , 48F
論語有一部分就是討論待人接物的道理,這裡只是一小部分而已
07/28 12:33, 48F
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07/28 12:34, , 49F
有時候買賣就是在賣人情賣服務賣感覺 當然還有賣商品
07/28 12:34, 49F
推
07/28 12:37, , 50F
論語所談及都是每天發生的事情，只是學校把她搞的像殭屍一般
07/28 12:37, 50F
推
07/31 04:08, , 51F
客人要看的資訊很單純。你自己搞複雜了。免運就免運
07/31 04:08, 51F
推
07/31 04:12, , 52F
要運費就寫清楚。不喜有人亂標就不要設直購。自己搞複雜
07/31 04:12, 52F
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