[心得] 遇到視覺化的客人很無言
板上有沒有賣家賣童裝卻被成人誤以為是賣成人衣服的?
我不是賣衣服得但也差不多發生類似的情形
小本經營寵物用品~近日賣出一塊貓抓板
貓抓板都有標尺寸出來,有客人養了大貓卻去買小貓用的貓抓板
收到東西後才說這貓抓板太小根本沒辦法躺他家的貓上去!
還質疑商品圖片上可以躺一隻貓上去是騙人的?......
人客啊!貓咪也有分大貓跟小貓的好不?更何況長寬高幾公分都有告知
憑圖購買卻不看商品敘述,收到東西才說東西太小
這跟跑到童裝部買衣服卻以為在成人服飾館購物
收到東西才跑來跟老闆抗議怎麼出小孩子的尺寸給她一樣荒唐!
因為此交易是買方個人疏失,我們扣除運費後退她款
要她在奇摩交易提醒回應「因故不買」
結果她回應:內容物與商品圖不符!
呿~明明就是一模一樣的東西,尺寸也沒標記錯誤,完全就是買家不看敘述錯標
圖片裡的貓是小貓,並不會因為我把商品圖放大讓客人看清楚材質就變成大貓
而貓抓板也不會因為商品圖放大就膨脹變大貓可以用
以上純粹發牢騷,感謝各位看官!
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