[問題] 聯絡不上買家 該出貨或退款?

看板e-seller (網路賣家)作者 (坊)時間13年前 (2012/11/29 13:58), 編輯推噓2(206)
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事情是這樣的,上星期五有位買家下標了我賣場的書,也很快就匯款了 原本預定星期一寄出,但我星期天晚上要包裝時, 想說再檢查一下書況,結果發現版權頁被我蓋了個章 Orz 因為怕買家在意這個瑕疵,就發了悄悄話問買家要退款或照常寄出 等了一天買家沒有回,就在評價也通知一聲 (我確認收到款項就會先給買家好評) 但買家沒有回覆,所以我昨天下午試著傳了簡訊給買家, 到現在還是沒有回音……Orz 想請問這種情況該怎麼處理比較妥當? 我目前想到的有 1.直接打手機給買家(有點擔心打擾到買家@@" 而且會接手機應該也能回簡訊吧...) 2.直接出貨 3.退款 但我只有簿子上收到匯款的資料 不知夠不夠完整 還是有其他比較好的處理方式呢?先謝謝大家的回答。 要是我在上架前有檢查清楚就不會發生這麼尷尬的狀況了...QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.17.12

11/29 14:02, , 1F
直接打手機給買家最快也是最方便的作法
11/29 14:02, 1F

11/29 14:19, , 2F
謝謝r大回答 第一次碰到這種狀況有點緊張
11/29 14:19, 2F

11/29 14:22, , 3F
就打給他呀,留電話本來就是要用來聯絡的
11/29 14:22, 3F

11/29 14:28, , 4F
感謝,剛才聯絡上買家了,看來打電話還是比傳簡訊確實
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11/29 14:35, , 5F
嗯我會先以不打擾的方式通知對方說我要準備打電話給妳了 XD
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11/29 14:35, , 6F
等一陣子對方沒有回應我就撥電話, 沒接電話就傳簡訊說沒通
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11/29 14:37, , 7F
我的經驗是大概等個半天就有回應了 還被稱讚說積極聯絡 ㄎ
11/29 14:37, 7F

11/29 15:53, , 8F
XD 感謝,這樣以後知道怎麼應對了 當然還是希望自己別再出包啦
11/29 15:53, 8F
文章代碼(AID): #1GjlcEib (e-seller)
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