[問題] 聯絡不上買家 該出貨或退款?
事情是這樣的,上星期五有位買家下標了我賣場的書,也很快就匯款了
原本預定星期一寄出,但我星期天晚上要包裝時,
想說再檢查一下書況,結果發現版權頁被我蓋了個章 Orz
因為怕買家在意這個瑕疵,就發了悄悄話問買家要退款或照常寄出
等了一天買家沒有回,就在評價也通知一聲
(我確認收到款項就會先給買家好評)
但買家沒有回覆,所以我昨天下午試著傳了簡訊給買家,
到現在還是沒有回音……Orz 想請問這種情況該怎麼處理比較妥當?
我目前想到的有
1.直接打手機給買家(有點擔心打擾到買家@@" 而且會接手機應該也能回簡訊吧...)
2.直接出貨
3.退款 但我只有簿子上收到匯款的資料 不知夠不夠完整
還是有其他比較好的處理方式呢?先謝謝大家的回答。
要是我在上架前有檢查清楚就不會發生這麼尷尬的狀況了...QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.17.12
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