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[問題] 智慧地回答買家要求比照免運的問題

看板e-seller (網路賣家)作者 (溫柔強悍)時間13年前 (2012/12/15 12:19), 編輯推噓14(14推 0噓 21→)
留言35則, 14人參與, 最新討論串1/1
昨天有一樣物品 有個帳號一個下午一直問問題，要求免運，不斷重複 也耐心回答他 結果他給我們感覺就是在找碴 一下問為什麼只提供兩個付款帳號 (os郵局和中信是比較多人用的吧) 一下說某物屈臣氏在特價時賣109，我們賣110還要運費，給買家觀感不好，顯得沒信譽 (os那何不特價時自己去屈臣氏買就好? 屈臣氏賣440我們賣290的東西怎麼沒嫌便宜?) 然後又說哪個賣加兩千免運我們怎麼沒有 (去看了後發現那賣家賣139，同樣物品價稍微高一二十元) 坦白說心情就是覺得莫名其妙 我們價格規則都明定 在賣場說明、物品標題、拍賣檔案、回答時，都說過一遍 而且我們也說了我們不是小盤商，純粹要用這類東西，多買，拿到比較低的價格 再把暫時沒用到的賣出去避免我們自己囤積 根本沒利潤，有的甚至賠本出清 這個我們賣場也有說明，也說覺得合適的歡迎大家交易 不合適則請另尋賣場 這些不是不用說大家都會做的嗎 覺得賣場規定不合意、非要提供哪間銀行帳號、價格訂太高之類 就不要買 買東西是可以選擇的，而且很多人都有賣我們賣的物品 這麼嫌棄了還要一直來問這些我們覺得尖苛的問題... 請問如何有智慧地回答? 還是乾脆不理他? 謝謝了
推
12/15 12:31, , 1F
解釋太多很麻煩
12/15 12:31, 1F
→
12/15 12:31, , 2F
我都直接回覆
12/15 12:31, 2F
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12/15 12:31, , 3F
您好，因商品都已特價供應，故都需收取相應郵資，
12/15 12:31, 3F
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12/15 12:31, , 4F
實在不好意思>_<，謝謝詢問。
12/15 12:31, 4F
推
12/15 12:36, , 5F
其實不要回答或設黑名單就可以
12/15 12:36, 5F
推
12/15 12:47, , 6F
直接設黑名單 這種就算成交也都會找理由退貨
12/15 12:47, 6F
推
12/15 13:12, , 7F
郵局就算了 中信?? 哪家? 網拍買過七八次 幾乎都不一樣..
12/15 13:12, 7F
推
12/15 13:37, , 8F
這篇的情況應該是下標後才在坳吧
12/15 13:37, 8F
推
12/15 13:38, , 9F
中信還蠻多人會用的哦
12/15 13:38, 9F
他還沒下標，是個2006年申請的帳號，申請的同年購買過一樣物品，評價1 我們自己有在想他會不會是另一個也經營賣場的帳號，但應該是專職賣家，物品跟我們 性質一樣但規模高很多(所以數量和種類都很多) 那個帳號曾詢問過我們七次，但都沒有購買就是了 因為買家問題都類似，所以我們一度複製貼上再針對個別問題修改回答他 會這樣問是自己情緒有點上來，加上懷疑該不會是表達能力弱，買家聽不懂 所以問問大家看法 另，中信也會有買家用，可能是很多7-11有他家ATM，7-11也很多，轉帳方便吧 謝謝大家會賜的良好意見，受教了:)
推
12/15 14:29, , 10F
同行找碴，認為你回答有家分可以留著，其他刪除 or ban掉
12/15 14:29, 10F
推
12/15 14:53, , 11F
給黑名單 他太囉嗦了
12/15 14:53, 11F
推
12/15 15:07, , 12F
遇到神經病,丟黑名單,懶得答的刪刪就好
12/15 15:07, 12F
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12/15 15:08, , 13F
提供兩家已經很多了,就是因為大家都不同,才會有一堆代轉帳
12/15 15:08, 13F
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12/15 15:09, , 14F
快點黑名單,被神經病下標的話更麻煩
12/15 15:09, 14F
推
12/15 18:46, , 15F
開通支付連買家不需支付手續費,賣家就辛苦點去台新開戶
12/15 18:46, 15F
推
12/16 11:51, , 16F
我覺得他問了很多無謂的問題 訂價 本來就有高有低
12/16 11:51, 16F
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12/16 11:52, , 17F
又不可能全部的商品都比訂價比別賣家便宜 進價本就不同
12/16 11:52, 17F
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12/16 11:53, , 18F
要比價 (含運後的總金額) 本就是買家自己的責任
12/16 11:53, 18F
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12/16 11:54, , 19F
很討厭明明多樣商品訂價加別賣家便宜 還要來說為何沒
12/16 11:54, 19F
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12/16 11:55, , 20F
多少錢免運 然後說其他賣家有2000免運之類的話
12/16 11:55, 20F
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12/16 11:55, , 21F
明明全部商品加起來 就算含運後 也比其他賣家便宜很多
12/16 11:55, 21F
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12/16 11:57, , 22F
轉帳的帳號 我還只提供郵局 雖然我有很多銀行帳號
12/16 11:57, 22F
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12/16 11:58, , 23F
但對帳方便且不會出錯 你提供兩個已經很不錯了
12/16 11:58, 23F
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12/16 12:01, , 24F
我想 乾脆回他 謝謝指教 我們會將這些意見納入參考
12/16 12:01, 24F
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12/16 12:02, , 25F
不用一一回答他那些根本連問都不需要的莫名其妙問題
12/16 12:02, 25F
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12/16 12:03, , 26F
他為什麼不去問大潤發為何不賣屈臣氏那些商品
12/16 12:03, 26F
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12/16 12:03, , 27F
問屈臣氏為什麼賣得比網拍貴........
12/16 12:03, 27F
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12/16 12:05, , 28F
面對這樣買家 只能打官腔 沒有其他比較好的方法
12/16 12:05, 28F
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12/16 12:07, , 29F
因為就算你回答得再怎麼仔細清楚 他還是會繼續問
12/16 12:07, 29F
推
12/16 18:33, , 30F
單就你舉例的2個問題,我會回答,很抱歉銷售條件無法讓您
12/16 18:33, 30F
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12/16 18:34, , 31F
滿意,您可以用拒買以示抗議 (然後直接加黑名單)
12/16 18:34, 31F
推
12/17 23:17, , 32F
基本上，頁面與關於我已經有寫的就不用說太多，沒寫的才
12/17 23:17, 32F
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12/17 23:17, , 33F
需要用到智慧
12/17 23:17, 33F
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12/17 23:18, , 34F
很多人真的是明知故問，不賣比較乾脆
12/17 23:18, 34F
感謝諸位的意見，尤其是P版友的發言我們深感共鳴 後來已經把該帳號加黑名單 但近日同樣的那件物品不斷有零評帳號來提一些很無言的問題 包括"2013.10到期是快過期了嗎? 快過期的東西還敢賣110 賣50還差不多" 不理會就丟"?" "賣不賣" 因為時間很近，真的很懷疑是不是同一個人 還問說"收到不喜歡可以退嗎" 我們也算有點心機(?)，路過屈臣氏分別進去看有沒有他問的這樣物品 標價多少 北中南去的門市架上都沒看到，問店員小姐 店員也說沒有就是沒有 有再猜他是不是買不到才不斷來問 但我們完全不想理會他，反正有設評價限制，零評帳號除非我們開放，不能無法下標 就像大家說的 我們賣場不是以營利為目的 純粹是要用的東西買多，拿到比較低的價格(但也低不到哪去) 不想囤積太多東西所以上網賣部分 賣不掉就自己用 真的不想為了沒賺錢的東西惹一堆麻煩 可看到那些問題還是會點點點，想說這位買家那麼不喜歡我們賣場價格又要問，何苦來哉 年底了 卻開始遇到一些奇奇怪怪的事 ※ 編輯: fleurs 來自: 111.252.216.156 (12/23 02:11)
推
12/26 23:44, , 35F
小白問題別回答
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