[閒聊] 遇到這樣的客人,是誰的錯?

看板e-seller (網路賣家)作者 (Alex168)時間13年前 (2013/02/07 18:32), 編輯推噓8(8013)
留言21則, 12人參與, 最新討論串1/1
本身在做電腦維修的工作,開個實體小店面, 約2 3個月前一個客人抱台電腦給我維修, 維修過程中他又回家順便帶一台17吋螢幕叫我幫他試試看是不是好的, 因為缺乏線材螢幕無法測試,所以就說不清楚狀況 後來電腦修好以後,打電話通知取回電腦跟螢幕,他來了把電腦帶走,說"晚點"來拿螢幕, 後來就無消無息過了2 3個月,我也就忘記這件事情了,結果今天突然跑來說要拿螢幕, 但是螢幕早不知道丟哪裡去了,當初以為他不要了,現在該怎麼辦? 我也不負責保管,且未寫單據契約,也不知道螢幕型號規格,就丟著不管 2 3個月要我負責, 且店面狹小,每隔幾天我就要清理空間,一些不要的東西就會集中擺放,到一定數量就當 廢棄物清除,我是跟他說你那麼久都沒消息,以為你不要了,就回收當廢棄物了 客人是說,我要丟掉也應該打電話跟他講,我說我不會特別留客戶電話,過2天自然電話就 會洗掉,現在說晚點要再來拿,叫我找找 ex:如果今天我帶電腦去吃麥當勞,隨口跟店員說我出去下幫我看下電腦,結果就消失2 3 個月,再回來要電腦,那電腦不見了是誰的錯? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.185.65.138

02/07 19:40, , 1F
可以去PttLifeLaw或consumer問看看 這裏是網路賣家板
02/07 19:40, 1F

02/07 21:09, , 2F
你要丟掉也應該打電話跟他講
02/07 21:09, 2F

02/07 21:24, , 3F
暗黑點的想法 換句話說 她也沒單據證明東西在你這邊啊
02/07 21:24, 3F

02/07 23:36, , 4F
基本上客人沒說可以報廢就不能報廢,要先通知.
02/07 23:36, 4F

02/08 00:59, , 5F
一般來說你讓他寄放就是答應保管的意思了
02/08 00:59, 5F

02/08 08:32, , 6F
他沒取回去不代表同意被丟棄,你比較吃虧
02/08 08:32, 6F

02/08 13:37, , 7F
你問題比較大,首先,客戶的電話你沒記起來,客戶的東西要清
02/08 13:37, 7F

02/08 13:38, , 8F
掉之前,你應該先告知客戶來領走才對,而不是自作主張.
02/08 13:38, 8F

02/08 13:43, , 9F
還有,都過2~3個月了,你沒試過弄條線材測看看螢幕是好是壞
02/08 13:43, 9F

02/08 13:44, , 10F
以便回答客人嗎?再者,一個不知是好是壞的螢幕會輕易的清
02/08 13:44, 10F

02/08 13:44, , 11F
除掉?
02/08 13:44, 11F

02/08 22:30, , 12F
不能以店小,來合理化你亂丟不見的行為!...問題在於你!...
02/08 22:30, 12F

02/09 10:37, , 13F
都有錯,但你錯比較多..
02/09 10:37, 13F

02/09 10:39, , 14F
然後若不是客人有問,你根本沒打算測螢幕
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02/09 10:40, , 15F
如果客人一星期後要來拿,你也是那時才想到要測螢幕?
02/09 10:40, 15F

02/09 10:42, , 16F
還是已經修好了?已經修好還當廢棄物堆放,管理非常有問題
02/09 10:42, 16F

02/09 10:43, , 17F
除非你有像有些店家單據或維修憑證上清楚的寫限30天內
02/09 10:43, 17F

02/09 10:44, , 18F
或兩個月內來拿,逾期不負保管之責,否則就是你錯
02/09 10:44, 18F

02/10 00:08, , 19F
你的錯
02/10 00:08, 19F

02/10 12:46, , 20F
你可以跟他收保管費 但東西遺失你可能要賠
02/10 12:46, 20F

02/12 13:55, , 21F
雖然不知道跟網路賣家的關係在哪,但看起來是你的錯
02/12 13:55, 21F
文章代碼(AID): #1H4uAgIZ (e-seller)
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