[問題] 請教若是客人收到有瑕疵的商品退貨運費

看板e-seller (網路賣家)作者 (懶人丁丁蛙)時間12年前 (2013/08/27 01:07), 編輯推噓7(706)
留言13則, 10人參與, 最新討論串1/1
請教一下,我是雜貨賣家,商品寄出時沒注意到瑕疵,客人拍照要求退換貨,我同意了 並請客人使用全家店到店的方式將瑕疵品寄回,客人完成全家店到店寄貨後, 要求我連寄回來的運費一併負擔 請問如果遇到這樣的狀況,客戶寄回來的運費一般來說應該是誰要負責呢? -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.210.32.57

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是瑕疵,所賣家要負擔
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賣家
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我會都出 如果生意想做長久的話
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瑕疵,當然是賣家出啊
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有問題的都賣家出,沒問題買家要換就買家出
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畢竟賣家有義務給買家完整的商品,不然會被告詐欺
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08/27 21:12, , 9F
沒瑕疵的東西才有爭議 有瑕疵的 應該沒第2種答案
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08/28 00:37, , 10F
OK,那我了解了~感謝各位~^^~
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既然出了瑕疵的貨給買家~不論退貨或是換貨~其運費本來就
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由"你"自己承擔了~若你是買家~才會真的覺得為何運費是你
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自己要去默默承擔的~這樣誰敢跟你買東西呢?將心比心吧~
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文章代碼(AID): #1I6uiwKT (e-seller)
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