[問題] 露天-買家帳號被盜系統主動取消交易

看板e-seller (網路賣家)作者pedan2008 (pedan)時間12年前 (2013/12/11 10:33)推噓2(2推 0噓 8→)

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露天買家於12/6下標並結帳選擇要全家取貨付款因我人在外面無法立刻寄出，12/9回家時趕快包貨包好貨時，收到買家要修改訂單的信我想說是不是因為托太久，買家不想購買了@@ 就悄悄話給買家，詢問要修改訂單的原因買家回覆： "因為我帳戶有被盜......所以我想先取消交易再重新下標如果你已經寄了那就不用理它,反正我本來就要買你的產品，謝謝!!! 確認對方有要購買後，12/9當天我就寄出!! 結果12/10下午收到露天系統發信說此交易取消，取消原因是"此交易為買家帳號遭盜用" 哇咧!!!= =" 因交易被取消，也沒有買家的聯絡資料了!(此買家被停權了~) 還好之前有用悄悄話傳訊過，還可以用悄悄話聯絡... 而貨寄出時，有把序號抄下來，剛查詢今天會寄達... 其實這樣的事，已經遇到第二次.... 只是第一次時，露天大概1-2天內處理了! 對方還有悄悄話來詢問商品的顏色，說會盡快匯款 XD 但這次是使用全家/OK/萊爾富取貨付款方式寄出，我就不知道該怎麼辦orz 剛有寫信給客服 "12/6 goodXXXXyes買家有下標我的商品，我預計12/9寄出，而12/9此買家有悄悄話說因他帳戶有被盜，想先取消交易再重新下標，如果我寄出也沒關係，因他本來就打算要買我的商品!所以我12/9當天將商品寄出!結果12/10收到露天系統信說此買家帳號被盜，交易取消...我剛查寄件序號，今天會寄達對方指定的全家，那這樣對方有辦法取貨付款嗎？付款後金額會入帳嗎？" 唉...以前是賣家帳號會被盜，騙買家的錢怎麼現在連買家的帳號都會被盜，是要騙什麼？？？= =a 還有想問大家有遇過買家在問與答貼網址問商品的嗎？不是釣魚的網址，是正常露天賣場的網址~但連過去是別人的賣場因遇過不少次，後來遇到貼網址的，我都直接回網址打不開，請說品名不過真的好奇怪哦~是要宣傳那間的賣場嗎？@@a -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.171.189

[問題] 露天-買家帳號被盜 系統主動取消交易

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