[問題] 買家反應戒指掰斷該換貨給她嗎?

看板e-seller (網路賣家)作者 (makie)時間12年前 (2014/05/24 15:53), 編輯推噓2(206)
留言8則, 3人參與, 最新討論串1/1
請問板上大大如果遇到這樣的情形會如何應對 我的賣場才剛剛開始評價甚至連20都還不到 這禮拜一個買家在問與答裡喊價希望買兩個就能免運 我回覆賣場飾品已經很低價無法免運,不過可以送她一個小禮物 其實在這時候我已經感覺到來者不善,越是會討價還價的越是會給負評 於是我送了她一個小禮物中的頂級 果然,今天她給了一個普評(也許是小禮物的關係沒給負評),說其中一戒指掰一下就斷了! 因為買場裡所有商品都是我有信心才會拿出來銷售 此戒指我自己有戴,而且我掰那麼多次沒事,無法想像她到底掰多大力 而我又真心覺得此買家就是來亂的 現在在我少少的評價裡就有一個普評寫著我東西品質不好 對我來說是非常嚴重的打擊 此刻的我想主動聯繫她可以換貨給她,可會不會她又要求更多呢 不知道該怎麼做才好 懇請各位大大賜教~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.4.11 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1400917999.A.CE0.html

05/24 16:24, , 1F
這狀況要分誰的責任太麻煩,我都當自己產品瑕疵,退或換給客人
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有時單筆交易或許因為做服務沒賺到,但時間要拉長來看,
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整個月營業額多少,退換貨支出多少,覺得比例還可以接受就好
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05/24 16:27, , 4F
像你遇到的狀況,你就阿沙力的做服務給他吧,先不要把人想壞
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如果他真的軟土深掘.再來想辦法~~~所以我覺得你現在是多想的
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05/24 16:29, , 6F
PS.一般來亂的客人其實真的不多, 好人還是佔絕大多數的~!!
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05/24 18:50, , 7F
謝謝p大,看了你的意見心情好了許多,決定換貨給她了!
05/24 18:50, 7F

05/25 03:40, , 8F
如果真的有壞麻煩對方發照片不為過 可以看圖評估狀況
05/25 03:40, 8F
文章代碼(AID): #1JW4_lpW (e-seller)
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