[問題] 不實的棄標投訴
我是賣家,先前買家下標了一樣東西,
幾天後,買家來悄悄話說:
+++++
不好意思~~電腦中毒~~沒有下標此物品~~sorry
露天會員某某某
+++++
然後要求我主動取消交易,我只覺得這藉口讓人不能信服,
於是我回她說,
++++
你讓我想一下,謝謝
露天會員某某
++++
結果,我隔天就收到了棄標投訴,我整個覺得很生氣
不買就算了,為什麼要給我不實的投訴?
對方也沒結帳,沒手機號碼可以連絡,悄悄話也不回
回去看她的評價,多了一個別的賣家給的負評,也是棄標
我現在有連絡客服,但客服說要等幾天我才能申訴
我想請問大家有遇過這種情形嗎?是否能申訴成功呢?
謝謝大家
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