[問題] 關於奇摩輕鬆付的部分?

看板e-seller (網路賣家)作者 (No one)時間11年前 (2014/11/06 01:39), 編輯推噓2(207)
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是這樣子的,有個客人在我賣場中下標完也填完結帳通,然後問與答告訴我說,她已經匯款了,然後我跟客人說我沒收到款,但她堅持有轉帳了,但...我並沒有收到任何奇摩的信件,通知我有人付款呀,看過輕鬆付的金額,也沒此筆款項阿,想請問各位。這有可能嗎?還是客人沒轉帳成功,我應該叫她問銀行呢?這樣應該算沒有交易成功吧?還是該怎麼做呢? -- Sent from my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.149.25 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1415209198.A.E5A.html

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輕鬆付沒有餘額就沒有,輕鬆付收到錢也會寄信通知賣家
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11/06 11:43, , 2F
付款的話他訂單會顯示已付款啊,沒有就沒有了
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11/06 11:48, , 3F
應該是沒轉成功,我上次也遇過一個類似的
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買家沒轉成功但自以為有轉成功的原因很多種
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以前匯到郵局帳戶還會想幫他們一一找原因
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現在用輕鬆付,訂單可直接檢視系統有無付款
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就直接請他們看訂單狀態了。或你請他刷一下本子
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買家永遠不會先刷本子確認..就一直說自己真的有匯
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11/06 14:48, , 9F
好的,謝謝大家,我請買家自己先看帳戶了
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文章代碼(AID): #1KMc3kvQ (e-seller)
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