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[閒聊] 很堅持的買家

看板e-seller (網路賣家)作者 (ウマちゃん)時間11年前 (2014/11/19 15:06), 11年前編輯推噓4(4推 0噓 73→)
留言77則, 11人參與, 最新討論串1/1
魯宅姐我只有經營一個露天賣場(非正職) 我自己本身在整理訂單時 會另外記錄在EXCEL檔 但我都會請買家丟付款通知 當作已經付款的依據，根據沒丟的記悄悄話催帳XD 最近遇到一個買家 他已經付了訂金也丟了付款通知 但他說他收件資料打錯 所以我就丟修改訂單，請他再重新結帳+通知已付款 結果不曉得這件事對他來說是有多大的困難 他那邊已確定修改，但未結帳，他要求要等商品到貨在結帳 我跟他說，要丟付款通知我這邊比較好整理訂單 不然他會一直收到我要求付款的悄悄話 後來他回了意味深的一句話 『嗯。。所以這賣場不是個人管理的。。我這是個好方法。。』 不曉得這句話是什麼意思?! 這個買家自己也有在賣東西，但是是個人用戶就是了 目前請買家丟付款通知都蠻配合的，就這個不知道在堅持什麼=.= 雖然我自己也不想退讓就是了orz 目前還在跟這位買家協調中 有人能解釋一下這到底是什麼心態嗎?XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.97.88 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1416380779.A.33A.html
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11/19 15:43, , 1F
因為你也和買家一樣堅持，所以買家覺得煩
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我是買家也是賣家,會覺得填賣家的匯款系統很麻煩就是
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很多人怕麻煩啦，你覺得簡單,但買家覺得麻煩
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通常就買家丟個悄悄話告知修正的住址就好啦
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11/19 15:56, , 5F
我只是非正職賣家哪會有匯款系統XD 是露天的通知已付款
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你也很堅持啊..他也不懂你什麼心態吧
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我的話買家方便就好，我收得到錢，他收得到貨，其他隨便
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他原先就有主動通知了，但修改訂單後卻不打算在重覆一次
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這個動作，有很困難嗎?! 冏
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整理訂單什麼的自己再處理，不會要求買家一定如何
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總之他現在就不要啊..不要也不影響交易啊
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11/19 16:00, , 12F
你為什麼這麼堅持呢？看下來標題應改成..堅持的賣家
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每個賣家都有自己的作業方式，我自己還有其它正職工作 當然我會選擇我最方便做事的方式 我上面也有說到，用已付款確認買家是否匯款， 雖然只是代購但訂單其實不少，我也是曾經有買家已經匯款但沒丟付款通知 我卻丟他棄標的情況，即使我有另外做記錄了 我另外整理的訂單都是已經有匯款的買家，沒匯款的不會記錄 所以我才希望買家都能丟付款通知XD ※ 編輯: umachan (59.120.97.88), 11/19/2014 16:13:21
推
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很嚴格並且堅持的賣家 如果我是買家 可能只會光顧一次
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很堅持的賣家+1 通常要生意大到一個程度才會堅持作業方式
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而且看起來買家已經匯款了？ 你就作業上幫他改一下就好吧
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他那句話的意思應該也是覺得 這個不是個人賣家才這麼麻煩
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其實有些買家沒丟付款通知，不理我的要求我也沒有強迫，
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但有機會的我會盡量說服就是了XD
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很堅持的賣家
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其實你用系統管理，很好啊，但凡事都有例外
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你大可在你的excel裡面多一個備註欄，用來加註這類買家
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的匯款情形，而不是對買家囉囉嗦嗦的說教、說服
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結果讓買家感到不舒服，回購率降低
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明明就自己可以多個小動作，省去你強迫買家要依照你的方式
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的時間
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講難聽點就是，又不是生意做得多大，請了多少員工
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必須要按照sop來，明明就是一人賣家...
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推
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我懂你 一堆人要改來改去和結帳資料不符 有時自己的單
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亂掉就要一個一個翻那堆悄悄話 超級麻煩
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可能別的類別賣家無法懂吧，代購幾乎就是客製，毛真的
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一堆，不照SOP就等著自己整單整到頭昏腦脹
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不過我遇到這種買家我也是懶得繼續要求對方，沒那個時
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間跟他一來一往重複一樣的話
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樓上(握)!就因為是一人賣家才只能照自己方式做，沒有訂個
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規則真的是非常麻煩。
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那些不看賣場規則的買家，我寧願不接他們的單，省麻煩XD
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代購賣家？我是有和代購買過東西，不過還沒碰過這麼嚴
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格的賣家耶，而且他們幾乎都有經營自己的部落格，露天
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只是用來下標有個紀錄這樣，發送訂單和匯款通知全是用
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信箱往來，有些要求訂單合併一起寄或面交或預付訂金或
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賒帳或追貨查貨或殺價或補匯款等種種繁複要求賣家也都
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通融，老實說我也很懷疑賣家信箱會不會爆掉，每次都接
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二三十份訂單有時候也會爆到將近一百份訂單究竟是怎麼
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整理的，也許我碰到的代購都是非常nice的代購吧，把我
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們這些種種繁雜的要求都默默做掉了XDD
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我不是nice的代購還真不好意思哦XD 不過你說的那些除了殺
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價我也都通融過，通融到收不到錢咧XD
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我一個月也是有1百多張的訂單，對我來說露天系統比較方便
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而且有些代購並不是一個人做的~
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推
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與其一來一往說服買家 妳就自己改一下不就好了 不然就退
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單不接 反正一個月有100多張訂單 怕啥
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這麼不想退讓如你所說，就不要接他的單，也不會浪費雙方
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時間在協調上。反正一個月有100多張訂單，省麻煩啊
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雖然我仍不懂你的堅持..但買家就是不按，你又能如何？
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這麼不開心就別接單了吧，為這種小事往返也沒什麼好處
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要花時間與買家協調..我早自己改了。每人想法真是差很多
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所以我上面也說了，協調不成我也不強迫，就算了= =
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兩三個就算了，如果大部分買家都不配合你的賣場規定，管
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理賣場、整理訂單就要多花時間啊!!
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下班之後已經很累了，
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當然替自己省事最好
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我也很常遇到叫他看賣場規則就不訂的也有，這種才
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這種買家不跟我代夠我反而會鬆一口氣咧
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哈哈我沒有說你不夠nice啦，只要自己能配合賣家我都會
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盡量配合，而且通常那些代購都會要求我們照格式寫word
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或excel檔，如果格式太亂代購就會退單，所以我也會盡
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量依照格式寫單，而且整理這些訂單非常花時間，常常看
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到代購半夜四五點回我的信，明明他自己也在上班也常加
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班還把截單時間訂那麼晚，常常熬夜整理我們的訂單會不
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會爆肝啊，想到這裡就會乖乖寫好格式盡量不給代購添麻
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煩，這種好代購真是太難找了(而且還不收訂金)
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還需要寫表格，寫不好還會退單?! 那我要求點個付款通知跟
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本太簡單啊!!!XD
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我自己只有在到貨的時候整理商品會用到半夜3、4點，你遇
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到的代購真的太厲害了~
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推
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久久發生一次這種 既然人家有付款 就查帳 確定出貨就好
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不需要真的堅持一定要照流程吧 人再處理訂單是可以變通
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