[問題] 退貨郵資問題????
請教各位版大
我在y拍上賣衣服
因為標榜國外購買，所以原包裝不拆封，讓顧客感覺商品是正品非仿冒
結果客人收到商品有髒汙要求退貨
原本是請他在我賣場再挑一件
但是因為他說挑不到喜歡的，所以我請他將原商品退回，我會退費給他
並說清楚請他用郵局1號便利袋(郵資37元)寄回
沒想到她跟我說 :
"您好，商品已經以您指定方式寄回，但郵局1號便利袋是65元，款項請匯至XX銀行..."
還附上購票證明收據 & 包裹託運單的照片叫我要付65元
我覺得我說得很清楚是37元那種，但是他卻買65那種
我實在覺得很內傷也很頭大
剛開始網拍就遇到這種事，請問要如何處理才可以說服他我只付37元，而且不給我負評呢?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.216.56
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1418720693.A.552.html
→
12/16 17:14, , 1F
12/16 17:14, 1F
→
12/16 17:18, , 2F
12/16 17:18, 2F
→
12/16 17:21, , 3F
12/16 17:21, 3F
→
12/16 21:04, , 4F
12/16 21:04, 4F
→
12/16 21:07, , 5F
12/16 21:07, 5F
推
12/16 23:34, , 6F
12/16 23:34, 6F
→
12/16 23:34, , 7F
12/16 23:34, 7F
推
12/17 03:06, , 8F
12/17 03:06, 8F
→
12/17 03:07, , 9F
12/17 03:07, 9F
→
12/17 03:09, , 10F
12/17 03:09, 10F
→
12/17 03:13, , 11F
12/17 03:13, 11F
→
12/17 03:13, , 12F
12/17 03:13, 12F
推
12/17 13:47, , 13F
12/17 13:47, 13F
推
12/17 15:29, , 14F
12/17 15:29, 14F
→
12/17 15:32, , 15F
12/17 15:32, 15F
推
12/17 19:47, , 16F
12/17 19:47, 16F
推
12/18 08:23, , 17F
12/18 08:23, 17F
→
12/18 08:23, , 18F
12/18 08:23, 18F
→
12/18 08:24, , 19F
12/18 08:24, 19F
→
12/18 08:25, , 20F
12/18 08:25, 20F
→
12/18 08:28, , 21F
12/18 08:28, 21F
→
12/18 08:28, , 22F
12/18 08:28, 22F
→
12/18 08:31, , 23F
12/18 08:31, 23F
→
12/18 18:27, , 24F
12/18 18:27, 24F
→
12/18 18:27, , 25F
12/18 18:27, 25F
e-seller 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章