[心得] 遇到好心的銀行客服

看板e-seller (網路賣家)作者virtueKyoKo (mireille)時間11年前 (2015/03/10 23:01)推噓2(2推 0噓 10→)

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露天拍賣的超商取貨付款帳務現在都併給PCHome支付連處理因為售貨款項一直顯示可提領金額0元, 餘額是6xxx 原來是有代收款保護期限制, 設定支付連帳號也一直顯示系統忙錄中看到支付連三個字就無力, 客服電話永遠等待中寫信問帳務問題, 只會答非所問問露天客服, 也是答非所問晚上想到支付連的合作銀行是台新就打去了很快就接通客服了, 雖然支付連業務不是台新銀行服務範圍但是那位客服先生很有耐心的跟我解釋銀行負責的部分我也跟他說明支付連電話會被按掉無人接聽, 寫email也無法解決問題此時這位客服跟我說, 若明天上班時間支付連依然是這樣, 他可以請相關人員幫忙連絡聽到這句話對支付連的積怨頓時消去大半生氣最主要原因是支付連電話永遠沒人接,一直聽到按等待的聲音不禁懷疑支付連根本是幽靈公司,罐頭回信我知道客服難為, 但是一個用戶無法連絡的公司, 真的很讓人失望感謝台新銀行的客服先生讓我覺得原本的問題有機會解決, 怒氣也沒了 ------------------------------- 在後來又看到露天帳務說明超商代收款發款時間: 上週的款項統一於這週六結算 http://pub.ruten.com.tw/flow_integr_serv/17.html 要是詐騙集團的轉帳也這麼「有效率」不知道該多好匯款等7天才可領, 這樣那些被騙的錢就不會馬上被車手領走了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.246.167 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1425999686.A.CE9.html ※ 編輯: virtueKyoKo (111.252.246.167), 03/10/2015 23:06:55

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