[問題] 請問各位賣家,差額問題
小妹在奇摩拍賣販售一件商品,運送方式有面交/自取,與超取跟郵寄,買家下標後,選擇了自取,並至實體ATM轉帳輕鬆付完成,但其實他是要我用寄送的方式,於是出現運費差額,已經傳簡訊以及留言請他補商品差額,並於奇摩輕鬆付使用多退少補功能通知買家補足運費。
(問題)買家遲遲不理會已經超過1星期,我該怎麼處理?若是對方一直擺爛不願意付運費,那我能退他款項嗎?對方已經從輕鬆付付款完成要如何取消訂單並退款給他?
若買家置之不理,我也耗著,但商品一直無出貨會怎樣?是否需付此筆交易的成交手續費?
手機排版 還請見諒
先謝謝各位
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