[問題] Y拍-客人已付款但商品缺貨問題

看板e-seller (網路賣家)作者 (小K)時間11年前 (2015/02/14 01:16), 11年前編輯推噓6(609)
留言15則, 6人參與, 最新討論串1/1
在YAHOO拍賣上架販售商品 結果客人下標並完成付款,商品卻沒有貨,也沒辦法補貨 沒辦法取消,或是交易失敗之類的... 一定要繳1.49%手續費... 請問有板友知道怎麼解決這問題嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.100.170 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1423847788.A.341.html

02/14 09:21, , 1F
我也在思考這問題
02/14 09:21, 1F

02/14 16:06, , 2F
賣方取消訂單 輕鬆付退款回去 應該是這樣吧
02/14 16:06, 2F

02/14 16:07, , 3F
沒遇過 超商可以直接取消 付款的我都有貨沒試過= =
02/14 16:07, 3F

02/14 17:12, , 4F
客人不知道沒現貨嗎?私下退錢可嗎
02/14 17:12, 4F

02/14 17:46, , 5F
客人怎麼會知道有沒有貨? 應該是問賣家 沒貨為什麼要
02/14 17:46, 5F

02/14 17:46, , 6F
上架? 為什麼??
02/14 17:46, 6F

02/14 18:53, , 7F
就連賣衣服的大型賣家 除非庫存是跟自己的資料庫連結
02/14 18:53, 7F

02/14 18:53, , 8F
不然這種拍賣系統 庫存根本不可能即時更新
02/14 18:53, 8F

02/14 18:54, , 9F
還是會有遇到缺貨的情況吧
02/14 18:54, 9F

02/14 22:43, , 10F
利用留言跟買家說明清楚,用輕鬆付退回,跟客服報告
02/14 22:43, 10F

02/14 22:43, , 11F
然後在手續費出帳的時候跟拍賣客服說,他們會退手續費
02/14 22:43, 11F

02/14 22:44, , 12F
最近一次有遇到,客服說用『多退少補』全部退,其他如上
02/14 22:44, 12F
請問r大 怎麼跟客服說呢? 打電話還是寄信呢?? ※ 編輯: krjr24 (36.237.55.189), 02/15/2015 20:32:04

02/16 11:47, , 13F
拍賣右上角『求助』->下方『聯絡客服』。退款前先問客服
02/16 11:47, 13F

02/16 15:45, , 14F
也有遇到這狀況 已經使用多退少補退款了 剛去信客服 但
02/16 15:45, 14F

02/16 15:46, , 15F
客服回答我是罐頭信 不給退的意思..
02/16 15:46, 15F
文章代碼(AID): #1KtZ5iD1 (e-seller)
文章代碼(AID): #1KtZ5iD1 (e-seller)