[問題] 過年沒出貨被給負評 有辦法消掉嗎
我露天的賣場有買家在除夕(2/18)當天下標一樣商品
初四發悄悄話來說那麼久都沒回應他不要了
隨即給負評說等太久
但過年前我在關於我有註明2/18-2/23暫停出貨
我現在在想應該提棄標投訴或是向露天申訴
提棄標投訴的話怕買家又說要買 然後領了貨又來找碴 或亂給評價
因為對方評價是0...不知道是不是故意來亂的
向露天申訴的話我不確定要用哪一條申訴?檢舉會員違規嗎?
而且我印象中好像看過露天說因為關於我可隨時更新
所以在關於我上面的規則不算數 一定要在商品頁面有說明之類的
大家認為應該怎麼處理呢 還是棄標投訴跟申訴同時進行啊
但我覺得這樣滿奇怪的
還有大家過年應該都有休吧?
即使有公告 還是有不少人在過年時下標 沒兩天就問說怎麼還沒出貨 何時出貨
這種情形如何避免?每天去看訂單回問題嗎?
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