[問題] 奇摩拍賣買家付款的是已取消的訂單

看板e-seller (網路賣家)作者 (青茶蜜)時間11年前 (2015/04/13 13:09), 編輯推噓1(108)
留言9則, 2人參與, 最新討論串1/1
我有一個買家下標2筆訂單,第1筆誤取消, 所以又下標第2筆相同的 賣場使用奇摩輕鬆付 半夜我有收到系統信件通知匯款,但他新訂單一直顯示未付款, 查詢入帳的來源才發現買家匯入的是已取消的訂單 因買家評價不高貌似不會操作,有留言告知有2個虛擬帳號他忘記他匯成哪一筆了之類 請問這樣該如何處理呢? 因為也無法看到買家的收件資料(要付款後才能看到,但那筆之前就取消了,也是顯示尚 未付款) 如果直接向買家要資料,追加後寄出給他,輕鬆付金額會因訂單取有問題消失嗎? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.193.96 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1428901782.A.D6F.html

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舊訂單用輕鬆付退款回去 這樣他輕鬆付裡面會有錢
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新訂單 用收到的退款付款結帳 但是不確定舊訂單會不會被
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收手續費 照理說取消的訂單 虛擬帳號應該錢轉不進去才是
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問奇摩客服可能會快一點
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如果直接要資料 你錢不知道拿得拿的到 新訂單因為系統
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遲遲沒有收到匯款 會判定是買家棄標
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謝謝 我後來有詢問客服了 會先用多退少補退款 之後
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請買家用輕鬆付餘額付款。輕鬆付真的不輕鬆,好麻煩
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04/13 21:30, , 9F
是怕買家不會操作而已= =
04/13 21:30, 9F
文章代碼(AID): #1LAq-Mrl (e-seller)
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