PTT職涯區 / e-seller (網路賣家)

[問題] 賣場被同業惡意下標

看板e-seller (網路賣家)作者 (順時針)時間11年前 (2015/04/21 22:23), 11年前編輯推噓11(11推 0噓 86→)
留言97則, 10人參與, 最新討論串1/1
今天有一賣場連續被0評價或低評價的下標，且下標後每個都不結帳 一看那些低評價的都有棄標或負評的記錄 很明顯是被同業開分身惡意下標惡搞 因為該賣場東西現貨數量不多，他們這樣搞實在讓人很困擾 變成這幾天都不能賣給其他人，一定要等時間走完再走棄標流程才可以嗎？ 老實說這明顯是被惡搞的，到時候他們一定不會買 那我只能這幾天都只能坐以待斃嗎？ 真的覺得露天這流程很煩 應該開放給賣家確認訂單的權力 像這情況，若賣家有確認訂單的權力，這種惡搞情形就不會發生 而不是像現在這樣，買家下標就訂單成立 然後賣家這幾天都不能賣別人，變成要乖乖坐以待斃等他們玩死你 我剛重新開放數量，結果之前下標的零評價的同一買家又來下標了 一樣下完標就跑，也不結帳 很明顯他一定是跟我賣同樣商品的賣家，開分身來亂的 我除了把他加入黑名單，沒其他自救方式嗎？ 如果我想跟露天檢舉，需要怎麼做？ 要備齊哪些資料？ 另外，抱怨一下露天賣場有人下標後無法更改下標資格這規定也很煩 要不然我可以提高該賣場的下標資格，這樣他們就無法開一堆免洗分身來亂 請問板上各位賣家，遇到這情形會怎麼做呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.251.227 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1429626209.A.378.html ※ 編輯: clockwise (118.161.251.227), 04/21/2015 22:26:02
→
04/22 01:11, , 1F
一開始就該先設定下標資格(包括棄標與評價分數等)
04/22 01:11, 1F
→
04/22 01:12, , 2F
這樣就可以省去你遇到的麻煩窘境，設定不過就是滑鼠幾下
04/22 01:12, 2F
→
04/22 01:12, , 3F
絕對比你現在的煩惱要好很多
04/22 01:12, 3F
→
04/22 01:12, , 4F
如果真心想買又不能下標的，自然會在問與答問你
04/22 01:12, 4F
→
04/22 01:13, , 5F
若你覺得麻煩不想設定，那只能說現在的情況是你自找麻煩
04/22 01:13, 5F
這位大大你說這是我自找麻煩，這也太言之過重了吧？ 我沒設定絕對不是因為怕麻煩 而是依我的經驗，我賣場一堆0評價或低評價的買家絕大部分都有順利完成交易， 或許他們比較沒經驗沒錯，但通常賣家提醒之後，交易還是能完成 只是對賣家來說，比較繁瑣罷了 所以真的有必要在"下標資格"就設下高限制？讓零評價或低評價的買家連下標都無法下標？ 當然，需要代墊運費的"超取付款"，我是有設限制的 但其餘方式需要買家先轉帳再付款，我是覺得沒有設下高限制的必要 如果真的有人有心要鬧，符合資格的ID他都能生出來 難道到時候解決方法是再提高更高的限制？ 像這次來我賣場鬧的ID，不只是零評價的和低評價的 其中也還有正評價好幾十，且沒有任何負面記錄的ID 但種種跡象可推論他也是來鬧的分身ID，這要怎麼擋？ 難道真的把下標資格限制訂在好幾十？ 那改天他又生個評價好幾百的ID，我是不是為了擋他就不用做生意了？ 就算在下標資格就設下限制好了，其實真正擋到的也絕大部分是那些沒經驗的買家 他們只是沒經驗，並非零評價就是惡質 我還碰過好幾位買家有棄標的記錄是因為賣家沒貨，然後賣家的解決方式不是取消交易，而是棄標 結果買家沒經驗什麼都不懂，白白的吞下棄標記錄，導致以後下標都不方便 另一方面，說白一點，網拍競爭那麼激烈，設重重限制另一方面也只會讓賣家生意不好 或許這位f大您的商品別樹一幟，不怕沒人買 但大部分賣家不是 買家不在你這買，自然就往別的賣家去了 沒什麼真心想買又不能下標的，自然會在問與答問你這種事
推
04/22 01:18, , 6F
我最近也遇到，氣的是他們一面悄悄話你說要取消出價，一邊
04/22 01:18, 6F
→
04/22 01:18, , 7F
直接在露天投訴你棄標，害我連要投訴都被他們搶先一步無法
04/22 01:18, 7F
→
04/22 01:18, , 8F
再投訴他們棄標，最後只好同意取消出價以免被亂投負評，完
04/22 01:18, 8F
→
04/22 01:18, , 9F
全專業的亂搞手法，真的會被氣死ヽ(`Д됩ﾉ
04/22 01:18, 9F
※ 編輯: clockwise (36.224.134.5), 04/22/2015 06:54:24
→
04/22 11:56, , 10F
都給你講就好了
04/22 11:56, 10F
→
04/22 12:06, , 11F
樓上有什麼高見可以發表一下，莫名丟下一句嗆人就溜？
04/22 12:06, 11F
推
04/22 14:35, , 12F
一刀兩面的事情囉，設高評價來亂的變少，買家也會變少
04/22 14:35, 12F
推
04/22 14:58, , 13F
我覺得所有的問題都要看商品性質還有賣家本身的接受度耶
04/22 14:58, 13F
→
04/22 14:58, , 14F
像我除了設下標限制以外 還表明了決不做新手買家生意
04/22 14:58, 14F
→
04/22 14:59, , 15F
一來也怕你說的狀況 不過我在問與答婉拒某買家後...
04/22 14:59, 15F
→
04/22 15:00, , 16F
後來該買家持續的要求我賣他 說每個人都有第一次...
04/22 15:00, 16F
→
04/22 15:01, , 17F
我公事公辦請他評價設置夠了再來詢問...
04/22 15:01, 17F
→
04/22 15:02, , 18F
後來也被他惡性下標 標我賣場最便宜的商品 要我用平信寄
04/22 15:02, 18F
→
04/22 15:03, , 19F
最後才花20元 然後給負評 說東西爛 我解釋但都不回
04/22 15:03, 19F
→
04/22 15:04, , 20F
打電話去關心到底發生什麼事 卻在那邊不理性的講不給下標
04/22 15:04, 20F
→
04/22 15:04, , 21F
樓上你那種情形換做是我，我絕不會寄出，吃過寄平信的
04/22 15:04, 21F
→
04/22 15:05, , 22F
手機話費都超過下標的錢不知道多少... 最後還是不改負評
04/22 15:05, 22F
→
04/22 15:05, , 23F
不是平信的問題 平信只是他不想花錢
04/22 15:05, 23F
→
04/22 15:06, , 24F
他就是因為我不給他下標 太硬 所以來亂的
04/22 15:06, 24F
→
04/22 15:06, , 25F
虧絕不第二次，反正我賣場有寫不寄平信，買家要是這樣
04/22 15:06, 25F
→
04/22 15:06, , 26F
要求我寧願放棄這交易，順便給他棄標記錄
04/22 15:06, 26F
→
04/22 15:06, , 27F
我有說平信寄出 遺失自行負責 但他的問題不是遺失
04/22 15:06, 27F
→
04/22 15:06, , 28F
只是一直跳針說東西很爛 問他哪裡爛 他也解釋不出來
04/22 15:06, 28F
→
04/22 15:07, , 29F
就改口在那邊說 誰叫我一開始另項商品不給他下標
04/22 15:07, 29F
→
04/22 15:07, , 30F
你不能給棄標呀 他有付錢呀 你給棄標你理虧
04/22 15:07, 30F
→
04/22 15:07, , 31F
之前剛做網拍時太心軟，答應買家寄平信，結果被反擺一
04/22 15:07, 31F
→
04/22 15:08, , 32F
道，從此以後絕不寄平信以免爭議
04/22 15:08, 32F
→
04/22 15:09, , 33F
棄標認定不只是付不付錢，掛號和平信的郵資有差，他如
04/22 15:09, 33F
→
04/22 15:09, , 34F
果轉帳不足額，那還是算沒有付款成功，還是可以給棄標
04/22 15:09, 34F
→
04/22 15:09, , 35F
我只能跟你說 沒那麼簡單...你真的遇到 就知道了
04/22 15:09, 35F
→
04/22 15:10, , 36F
我不是沒遇過，但對方在我提醒之後有乖乖補足金額
04/22 15:10, 36F
→
04/22 15:11, , 37F
我有在關於我講 寄出後就是買家自己的事 要用平信也OK
04/22 15:11, 37F
→
04/22 15:11, , 38F
但遺失我沒辦法幫忙
04/22 15:11, 38F
→
04/22 15:11, , 39F
只能說賣家該堅持的還是要堅持住，不然吃虧是自己
04/22 15:11, 39F
→
04/22 15:11, , 40F
這件是重點不在平信與否啦
04/22 15:11, 40F
→
04/22 15:11, , 41F
我賣場是有明確寫出不寄平信，郵寄的話只有掛號
04/22 15:11, 41F
→
04/22 15:11, , 42F
在於他找最便宜的商品下標 要求履約 履約後給負評
04/22 15:11, 42F
→
04/22 15:12, , 43F
我是收到錢就給評價 還給了對方優評呢...
04/22 15:12, 43F
→
04/22 15:12, , 44F
後來連繫的時候 才知道因為我拒絕過他 不讓他0評下標
04/22 15:12, 44F
→
04/22 15:16, , 45F
我遇到的那個例子 就算我要求他補錢 他大概也會補
04/22 15:16, 45F
→
04/22 15:16, , 46F
他是花錢買心情的
04/22 15:16, 46F
→
04/22 15:16, , 47F
我之前也是吃過類似的虧，先給對方優評，然後對方對商
04/22 15:16, 47F
→
04/22 15:17, , 48F
對他來說 大概是教訓不知變通的賣家吧
04/22 15:17, 48F
→
04/22 15:17, , 49F
然後 他不是新手買家 真的是另開帳號 因為電話中
04/22 15:17, 49F
→
04/22 15:17, , 50F
品挑三減四怎樣怎樣的，所以從此之後我都不會太快給評
04/22 15:17, 50F
→
04/22 15:17, , 51F
價，以免同樣事情又發生
04/22 15:17, 51F
→
04/22 15:18, , 52F
他說他自己也是賣家 我問他幹麻不用舊帳買就好了
04/22 15:18, 52F
→
04/22 15:18, , 53F
他又在那邊跳針 為什麼不能用新帳買 為什麼不給新帳機會
04/22 15:18, 53F
→
04/22 15:19, , 54F
只能說昏倒
04/22 15:19, 54F
→
04/22 15:19, , 55F
自己也是賣家還這樣？ 你知道他舊帳號嗎？ 弄回去看他
04/22 15:19, 55F
→
04/22 15:19, , 56F
我評價一率習慣收到錢就給 對我來說表示買家責任以盡
04/22 15:19, 56F
→
04/22 15:19, , 57F
是我欠買家東西
04/22 15:19, 57F
→
04/22 15:19, , 58F
知不知道痛？ 以為只有他能弄別人喔？
04/22 15:19, 58F
→
04/22 15:19, , 59F
所以這件事後也還是這樣 只能說不好的客人有很多
04/22 15:19, 59F
→
04/22 15:20, , 60F
但好的客人更多 不能因為遇到不好客人 就不服務好客人
04/22 15:20, 60F
→
04/22 15:20, , 61F
仿效他的作法，完全複製回去，看他會不會唉唉叫
04/22 15:20, 61F
→
04/22 15:22, , 62F
我就是覺得對零評或低評的設限，好像只是為了防不好的
04/22 15:22, 62F
推
04/22 15:23, , 63F
我幹麻花錢去傷害別人 害人又傷己(錢包)...
04/22 15:23, 63F
→
04/22 15:23, , 64F
客人，而且還機率很低，而不服務潛在更多的好客人，這
04/22 15:23, 64F
→
04/22 15:24, , 65F
作法實在不怎麼有效率實惠，對賣家其實也是傷害，所以
04/22 15:24, 65F
→
04/22 15:25, , 66F
目前沒有這樣做，只有超取付款有設限
04/22 15:25, 66F
→
04/22 15:26, , 67F
何況目前我碰到的經驗交易比較有問題的，其實大多都是
04/22 15:26, 67F
→
04/22 15:27, , 68F
有累積到一定評價數的，而不是那些零評的，那種才防不
04/22 15:27, 68F
推
04/22 15:28, , 69F
只能說看主要商品性質吧 我不做0評 也是觀察出來的
04/22 15:28, 69F
→
04/22 15:28, , 70F
勝防，設評價數限制我是覺得參考值比較低，想寫信去露
04/22 15:28, 70F
→
04/22 15:29, , 71F
太多0評下標完未結帳就不見人影了
04/22 15:29, 71F
→
04/22 15:29, , 72F
天建議，偏偏依以往的經驗露天只會裝死，然後一律給罐
04/22 15:29, 72F
→
04/22 15:29, , 73F
頭式回覆，浪費我花心血白打一堆字
04/22 15:29, 73F
→
04/22 15:30, , 74F
不同商品 有可能遇到不同的狀況 露天依了你的建議
04/22 15:30, 74F
→
04/22 15:31, , 75F
可能對你有利 但對某些賣家不利 我也給露天建議過呀
04/22 15:31, 75F
→
04/22 15:31, , 76F
不過他是回他們會去討論就是了 不知道是不是罐頭
04/22 15:31, 76F
→
04/22 15:32, , 77F
絕對是罐頭，因為他回我的也是這樣XD
04/22 15:32, 77F
→
04/22 15:33, , 78F
還好吧 我只是建議他們在付款通知裡面新增一欄位讓買
04/22 15:33, 78F
→
04/22 15:33, , 79F
家填寫轉入到賣家的哪個帳號，以利賣家查帳，要不然現
04/22 15:33, 79F
→
04/22 15:35, , 80F
行制度，買家如果沒另外通知，賣家要查帳常要幾個帳號
04/22 15:35, 80F
→
04/22 15:35, , 81F
都查，超麻煩，這沒什麼依誰的建議對誰有利但對其他賣
04/22 15:35, 81F
→
04/22 15:36, , 82F
家不利吧，但露天也只是給個罐頭式回覆就沒了
04/22 15:36, 82F
推
04/22 15:45, , 83F
你的問題 我買東西都會主動跟賣家講耶 哈
04/22 15:45, 83F
→
04/22 15:52, , 84F
我是買家我也會啊 但偏偏我遇到的買家幾乎都不會啊
04/22 15:52, 84F
推
04/22 18:13, , 85F
兩個思考,什麼產品會有這麼多新手帳號來買,又被新手帳號
04/22 18:13, 85F
→
04/22 18:13, , 86F
攻擊
04/22 18:13, 86F
→
04/22 18:14, , 87F
另一個是同業給評價的買家分佈也是新手居多嗎?
04/22 18:14, 87F
推
04/23 10:26, , 88F
發文者辛苦了，我覺得你很可憐，我也沒辦法設定門檻
04/23 10:26, 88F
→
04/23 10:27, , 89F
因為我本身用臉書粉絲團打廣告，所以近來用露天下標的
04/23 10:27, 89F
→
04/23 10:27, , 90F
我覺得超過一半的都是新註冊的喔! 所以你辛苦了
04/23 10:27, 90F
推
04/23 10:30, , 91F
而且我覺得那個同業真的太可惡了!!!!!!
04/23 10:30, 91F
推
04/23 19:56, , 92F
評價低惡搞的不少，但設了又沒生意
04/23 19:56, 92F
推
04/25 04:23, , 93F
我都是先設定條件，真的想買的人..基本上會發問是否可以改
04/25 04:23, 93F
→
04/25 04:23, , 94F
條件喔（我個人也是這樣，如果條件不到，又想要就會發問，
04/25 04:23, 94F
→
04/25 04:23, , 95F
通常對方也會願意改條件）
04/25 04:23, 95F
→
04/25 16:22, , 96F
我自己是有實驗過，不設條件和先設條件再等人發問，結
04/25 16:22, 96F
→
04/25 16:23, , 97F
果成交數明顯有差 只能說小賣家沒有本錢這樣弄吧
04/25 16:23, 97F
‣ 更多 clockwise 的文章
文章代碼(AID): #1LDbrXDu (e-seller)
e-seller 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT職涯區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 clockwise 的文章
文章代碼(AID): #1LDbrXDu (e-seller)