[問題] 買家說已匯款卻沒收到錢?

看板e-seller (網路賣家)作者 (Asa)時間11年前 (2015/05/18 11:44), 11年前編輯推噓4(4012)
留言16則, 6人參與, 最新討論串1/1
大家好 我是剛起步的新手賣家 對於雅虎改版後 整個很不習慣操作頁面,真的很難用QQ 前幾天我遇到個問題... 有位買家下標了我的東西 他說他使用雅虎提供給他的虛擬帳戶(國泰世華)匯款的 照理來說若匯完款 我這裡會馬上收到通知信說錢已收到可以出貨, 虛擬帳號不是匯完後會到我輕鬆付的戶頭裡嗎? 但我查了好久確實我的輕鬆付裡並沒有那位買家的款項 (我也開通了 曾經有領過錢出去了) 想請問各位高手 請問是那位買家沒有匯款成功?還是確實已匯款,錢在雅虎那? 下一步改怎麼做呢? 先謝謝大家解答!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.98.166 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1431920685.A.EE6.html ※ 編輯: Asamah (36.231.98.166), 05/18/2015 11:49:00

05/18 11:55, , 1F
通常是他沒匯成功 請他提供匯款證明
05/18 11:55, 1F

05/18 13:31, , 2F
請他自行跟YAHOO確認 YAHOO有線上即時客服
05/18 13:31, 2F

05/18 13:48, , 3F
1沒有轉成功 請他確認 2跟我遇到一樣的狀況參考#1LLUDyV4
05/18 13:48, 3F

05/18 13:51, , 4F
在露天遇過買家匯款成功 結果系統串接出錯 隔天才收到通知
05/18 13:51, 4F

05/18 13:52, , 5F
所以請買家自行去確認是最快的 匯款資料也只有他才有
05/18 13:52, 5F

05/18 14:11, , 6F
有些人根本不知自己的卡沒有轉帳功能..
05/18 14:11, 6F

05/18 14:33, , 7F
先確認輕鬆付沒有這筆錢(未必會收到通知,信箱常漏信)
05/18 14:33, 7F

05/18 14:34, , 8F
再請買家確認自己真的匯款成功..很多買家不會判斷
05/18 14:34, 8F

05/18 14:34, , 9F
沒匯成功以為有,也不會先自己確認,請他去刷本子
05/18 14:34, 9F

05/18 14:35, , 10F
確認有扣款成功,還要看看匯款帳號是否正確沒打錯
05/18 14:35, 10F

05/18 14:36, , 11F
都對的話請他問客服..也許系統出問題,不是你的問題了
05/18 14:36, 11F

05/18 14:37, , 12F
在買家版看過有人說輕鬆付系統有時會匯款了但沒入帳
05/18 14:37, 12F

05/18 14:38, , 13F
問客服結果是系統出錯,最後好幾天才顯示已付款
05/18 14:38, 13F

05/18 14:39, , 14F
還有你可以看訂單那邊是否顯示已付款,沒就是沒收到
05/18 14:39, 14F

05/18 16:31, , 15F
沒收到就叫買家確認,錢這種事不能退縮,沒收到就是沒
05/18 16:31, 15F

05/18 16:32, , 16F
不用幫對方想理由,網路查帳清清楚楚
05/18 16:32, 16F
文章代碼(AID): #1LMM0jxc (e-seller)
文章代碼(AID): #1LMM0jxc (e-seller)