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[問題] 露天 賣家要我同意取消交易才退款

看板e-seller (網路賣家)作者 (migaga)時間10年前 (2015/06/16 09:23), 10年前編輯推噓14(14推 0噓 63→)
留言77則, 13人參與, 最新討論串1/1
我是買家 因為我們雙方對商品的認知不同 (我覺得他標示不符 提出質疑後 他就說 不然退我錢 然候寄出了取消交易通知) 然候說 我不同意取消他就不退我錢 說露天的規定就是醬 要同意取消 才會退款 如果我再拖下去 還要扣我成交手續費 (本來就己經想扣我轉帳費了 但我轉帳也是有花錢呀...) 剛開始的溝通 不管是留言還是電話 賣方的態度都是 不然你帳號給我 我退你錢呀 我真的給他帳號了 他又說 我不同意取消交易就不退 一直跟我吵這些 我己經有點累了 我是否應該同意取消交易 等他匯款? 如果他扣我的轉帳費?手續費?怎麼辦? 我應該給他扣嗎? 還是?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.104.139.200 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1434417800.A.664.html
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06/16 10:11, , 1F
因為很多買家要取消 但就只是說聲 收到錢人就不見了 連回
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06/16 10:11, , 2F
應都懶 更不用說做取消交易的步驟了 倒楣的賣家還要付成
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交手續費!
06/16 10:11, 3F
不好意思 我可能上面沒說明清楚 我補充了 他也沒要出貨給我 但我明白了 因為我不相信我按取消 他會退我錢 他不相信他退我錢 我會按取消 所以有分歧
推
06/16 11:34, , 4F
遇到你這種人賣家真的很衰！不買本來就是取消交易啊…你也
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06/16 11:34, , 5F
能用相同銀行匯款要跨行關賣家什麼事？他肯跟你周旋沒算你
06/16 11:34, 5F
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06/16 11:34, , 6F
棄標已經很客氣了耶…
06/16 11:34, 6F
我想 我跟他都覺得彼此很衰...
推
06/16 11:52, , 7F
你不想買 為什麼不取消交易?
06/16 11:52, 7F
推
06/16 13:02, , 8F
正常流程應該是，先退貨再退款吧？請問你退貨了嗎？
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我根本沒收到貨
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06/16 13:02, , 9F
還有一樓的情況其實有解，可以寫信和露天說你已退款，
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附上買家的退款帳號和退款證明，露天就會退還成交費！
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推
06/16 13:09, , 11F
此外，正確流程是先退貨退款才取消交易，那位賣家說法
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不正確，取消交易後露天確實會退還成交費，但就算不
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取消交易，賣家只要出示買家給的退款帳號和退款證明，
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06/16 13:09, , 14F
一樣可以請客服取消成交費！
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06/16 17:48, , 15F
轉帳花錢是你的事，關賣家什麼事呀.
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推
06/16 18:55, , 16F
超商取貨付款的才衰。。說取消交易
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06/16 18:56, , 17F
人就不見了。。連修改訂單都不回應
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推
06/16 19:56, , 18F
支持賣家 ，你快取消訂單吧 2%手續費很貴的
06/16 19:56, 18F
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06/16 19:57, , 19F
當然你不取消賣家也能棄標投訴，但賣家佛心
06/16 19:57, 19F
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你取消交易很困難？你不知道你不同意取消是要扣賣家手續
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費？你自己問題還敢來討拍？人家都要退你錢還在那邊 無
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言
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我不懂你為何不願意取消交易？不是都要退錢給你了嗎
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06/16 23:57, , 24F
你的賣家跟你吵這些他才累吧..真的不懂你的堅持@@
06/16 23:57, 24F
因為他態度一直很差 所以我怕我取消 他就不退錢 或用一些奇怪的名義扣我的錢呀.. 所以我應該取消 等他退款嗎? 那如果他不退款我該怎麼辦呢?
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06/16 23:58, , 25F
且你選擇怎麼轉帳而被扣轉帳費是你方的事..賣家也一樣
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06/16 23:58, , 26F
賣東西衍生出的費用通常也是自行吸收，這沒問題啊
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06/17 00:02, , 27F
你趕快同意取消吧，這麼簡單可解決不懂在拖什麼~
06/17 00:02, 27F
所以賣家對我生氣 跟我嗆聲 收了錢 不出貨 還一直發訊息來騷擾我 說我不取消 他就要怎樣怎樣的 全都是我的錯哦QQ 我只能認賠了嗎? ※ 編輯: miga808 (59.104.139.218), 06/17/2015 09:17:28 ※ 編輯: miga808 (59.104.139.218), 06/17/2015 09:21:42 ※ 編輯: miga808 (59.104.139.218), 06/17/2015 09:30:50
推
06/17 09:26, , 28F
果然事情不能單看一面，從原PO說辭看來我就覺得這個
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賣家很奇怪，這樣看來賣家應該才是棄標的那個，若是
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我會先投訴他棄標，等他退款再取消投訴！
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如果你連東西都沒拿到，頂多扣個轉帳手續費之類的吧？
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06/17 09:38, , 32F
你有轉帳記錄，他不退款，有法律責任吧
06/17 09:38, 32F
了解 剛跟賣家通過電話 我覺得真的好累哦 要一直大小聲的 想到繼續僵持 就要再忍受這些 我決定先同意取消 等他退款吧 希望他會退我錢囉>///< ※ 編輯: miga808 (59.104.139.218), 06/17/2015 10:04:23
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06/17 10:48, , 33F
你不信任他，他也感覺到不信任，所以也不信你，互相而已
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06/17 10:49, , 34F
其實大多數賣家都相信買家的，不然就不會這麼多人用便
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利商店取貨付款了. 不過一個月總是有幾個人不取的
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這是賣家版，宜到買家版發問
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推
06/17 10:59, , 37F
原PO是先付款的，為何扯到取貨付款？賣家拿了錢不出貨
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06/17 10:59, , 38F
又不退款，還要求取消交易了才退，我覺得實在太離譜
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06/17 14:15, , 39F
可以投訴他棄標，可是問題是不知道是買家有疑慮不想要
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還是賣家也覺得買家難溝通不想賣，等等投訴下去東西寄
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過來，棄標申訴又只能用一次，這樣也沒比較好吧....
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推
06/17 15:24, , 42F
現在問題不就只卡在賣家怕退款後買家消失他會被露天
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收成交費？這個問題我前面已經回覆可以直接和客服聯
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絡取消成交費，需要我貼「官方說明」過來嗎？
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你現在並沒有賠什麼啊..為什麼要去想認賠什麼的= =
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06/18 00:11, , 46F
取消交易->等退款，去大型購物網站也是這個程序啊
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你們互相不信任，對事情又沒幫助，趕快解決最重要吧
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06/18 00:14, , 48F
這樣拖著有什麼意義..等他一直沒退你錢再說吧!!!
06/18 00:14, 48F
推
06/18 11:35, , 49F
你頂多就是賠跨行手續費+運費吧，畢竟是商品認知不同，
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不是商品本身的問題，也不是賣家沒貨出的問題，這兩個
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情況我想很多賣家會全賠吧
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推
06/18 16:47, , 52F
要先退款再取消交易吧，取消交易之後什麼資料都沒了，萬
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一賣家翻臉不認人不退款，買家不就毫無籌碼了嗎？
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但要是買家收到退款後不取消交易，賣家還可以棄標投訴
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推
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原PO好像有改文，之前原PO有提到是因為賣家缺貨才取
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消交易的，賣家沒出貨就沒有賠運費的問題，而且原PO
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06/18 19:13, , 57F
有匯款，沒有棄標事實，投訴不可能成立。
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推
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這件事很簡單，怎麼會搞得那麼複雜？ 這只是雙方有沒有
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互信的問題 先取消交易後取消都可以，無所謂，當然雙
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方都有自己的立場和理由 從原PO的敘述，賣家看起來也
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似乎應該是會處理的 我倒覺得你可能省略了一些之前交
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易的過程沒說 因為通常賣家會這樣不信任買家，應該是
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之前交易過程就不太愉快 從這案子看來，你應該是先付
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款後才質疑他標示不符吧，那這樣賣家當然會有芥蒂，因
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為如果你對商品有疑問應該是下標付款前就要提出，而不
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是付款後才在那邊OOXX，這樣大多數賣家都不會多高興的
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賣家處理訂單也是要人力時間成本，你既然下標付款前沒
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提出質疑，付款後才質疑商品如何，這根本是可歸責於買
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家的原因而不履行交易，如果賣家退款要扣轉帳手續費我
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覺得很合理，如果賣家不扣是他佛心，不是理所當然
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將心比心一下吧，從你的敘述看起來，賣家已經很有耐心
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原PO應該有隱匿過程，他並沒有說清楚他覺得標示不符的
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原因，之前有看過原PO說他匯款後打給賣家問什麼時候出
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貨，結果最後無貨可出，所以賣家才主動提取消交易，倘
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06/19 01:43, , 75F
若屬實那這件事的原因在誰身上還沒定論
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不過原PO刪掉原因也沒出來解釋，看來是有內情，反正原
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06/19 01:45, , 77F
PO已經取消交易了，也不用多做討論了
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