[問題] 商品卡在超商10天無法退回

看板e-seller (網路賣家)作者 (Jhuang)時間10年前 (2015/08/14 16:56), 編輯推噓2(203)
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各位賣家遇過商品在超商卡了10天還沒顯示退回嗎?昨天有聯絡過超商店員、超商客服、 向露天客服提出、全家客服,這些昨天都連絡過了茅頭都是指向露天沒有發出通知給物流 去向超商取回退件,早上已發給露天第二次訊息了雖然狀態顯示處理中可是完全沒消沒息 ,現在連該超商三小時前跟現在打都是通話中....(現已隔半小時在打還是通話中...)請 問這情況我該報警了嗎?因為露天客服完全聯絡不上,我們小生意已經賠了運費不想連商 品一起丟了...感謝各位幫忙!!!(昨天聯絡上超商時,店員說買家有說這個包裹不領..所以買家應該也不會想說忘記領現在補領) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.157.175 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1439542569.A.591.html

08/14 17:56, , 1F
訂單狀態是顯示什麼?
08/14 17:56, 1F

08/14 17:57, , 2F
通常退回不會一到7天就馬上退回
08/14 17:57, 2F

08/18 15:42, , 3F
門市系統列入退回後幾天才會真的退,店員說是避免領不到
08/18 15:42, 3F

08/18 15:44, , 4F
至於是"幾天"要看店......經驗上都10天以上
08/18 15:44, 4F

08/18 15:46, , 5F
露天客服信回超慢= = 你急著拿回來打超商可能會快點
08/18 15:46, 5F
文章代碼(AID): #1LpQqfMH (e-seller)
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