[閒聊] 遇到買家收到商品後嫌棄想退貨
各位好，遇到點狀況，想請教大家：
買家欲購買我在蝦皮賣場內目前用不到的新鍋子，商品資訊寫的很清楚，大小重量都寫好了
聊聊時，我有先向對方說明要仔細看好賣場規定再下標商品。
她說好，我也就依照流程寄出了商品。
但是<可就是有這個BUT。
她在收到商品後嫌棄鍋子太小，並說明她之前買到的鍋子更大更便宜。
我：有向您說明過要看完賣場的規定再下標，而且商品上的資訊都很仔細清楚，若因為這樣
我認為不是很公平(大意是這樣
對方：我們現在用的鍋子又沒寫尺寸，怎麼知道妳的那麼小，退回去妳又沒虧本，我還要浪費運費
*對方不量好鍋子尺寸要把責任全歸咎於我。
請問各位會怎麼處理這樣的處境呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.8.173
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1465915055.A.EBB.html
※ 編輯: nitaelle (61.224.8.173), 06/14/2016 22:55:07
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嗨t大，想請問如果是郵寄的方式也會幫忙確認收貨嗎？(不知道是不是依據對方簽收的日期來證實對方已收貨？^_^;
※ 編輯: nitaelle (36.232.207.158), 06/15/2016 15:31:02
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原來如此！剛得到蝦皮回覆說明若買家確定已收貨卻遲遲不按下【確認收貨】，四天後系統它會默認為買家已取貨，並撥款給予賣家。
※ 編輯: nitaelle (36.232.207.158), 06/15/2016 17:23:00
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感謝大家的意見，目前和對方經過反覆溝通，最後答應不退貨*它認為自己很委屈(ー_ー)a
我也確定可以收到款項了，耶～～
原來七天鑑賞期不適用非企業經營者，還差點被牽著走@@謝謝nii大：)
真的不經一事不長一智，感謝這個經驗！
謝謝大家的分析和分享：)
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※ 編輯: nitaelle (1.165.210.176), 06/19/2016 20:44:37
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