[問題] 蝦皮的退貨通知

看板e-seller (網路賣家)作者 (千米包子)時間9年前 (2016/10/12 20:30), 編輯推噓5(503)
留言8則, 6人參與, 最新討論串1/1
買家沒去取貨,貨退回來,卻完全沒收到mail、手機簡訊、app推播 然後貨就超過一個星期,哀傷的去了物流中心。 一直到其中一個買家連絡我,我才發現有這件事 客服一再強調<賣家本來就要每天注意貨況啊 所以沒有什麼能幫您處理的囉~ 所以完全沒收到mail、手機簡訊、app推播是正常,是可以的囉? 系統沒有責任,完美無缺的意思嗎? 我注意到了買家沒去拿貨,訂單被取消。 但一直沒收到退回來的通知。所以根本不記得要去拿貨。 客服還說是電信業者的問題, 但其他平台的退件,email 我也收到了,簡訊我也收到了。 ** 只有蝦皮連續二件都被退到了物流中心,卻什麼通知都沒收到** 其中一件,再幾天還會被物流中心報廢。 大家在用蝦皮的時候有這個問題嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.119.68 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1476275440.A.31D.html

10/12 20:42, , 1F
沒收過手機簡訊,都是從已取消那邊看物流狀況~
10/12 20:42, 1F

10/12 21:24, , 2F
我一直以為會有手機簡訊通知
10/12 21:24, 2F

10/12 21:55, , 3F
應該會有,有收過。
10/12 21:55, 3F

10/12 22:08, , 4F
我也沒收到,都是自己追蹤才知道貨回原店
10/12 22:08, 4F

10/12 22:09, , 5F
傻眼的是蝦皮的更新寫第一次通知(到底在哪?)
10/12 22:09, 5F

10/12 22:19, , 6F
最近也有一件未取退貨沒有通知,是自己看商品的物流狀況
10/12 22:19, 6F

10/12 22:19, , 7F
自己查詢才知道
10/12 22:19, 7F

10/12 22:25, , 8F
好像三次都有收到系統通知+簡訊
10/12 22:25, 8F
文章代碼(AID): #1N_YpmCT (e-seller)
文章代碼(AID): #1N_YpmCT (e-seller)