[問題] 蝦皮的退貨通知
買家沒去取貨,貨退回來,卻完全沒收到mail、手機簡訊、app推播
然後貨就超過一個星期,哀傷的去了物流中心。
一直到其中一個買家連絡我,我才發現有這件事
客服一再強調<賣家本來就要每天注意貨況啊
所以沒有什麼能幫您處理的囉~
所以完全沒收到mail、手機簡訊、app推播是正常,是可以的囉?
系統沒有責任,完美無缺的意思嗎?
我注意到了買家沒去拿貨,訂單被取消。
但一直沒收到退回來的通知。所以根本不記得要去拿貨。
客服還說是電信業者的問題,
但其他平台的退件,email 我也收到了,簡訊我也收到了。
** 只有蝦皮連續二件都被退到了物流中心,卻什麼通知都沒收到**
其中一件,再幾天還會被物流中心報廢。
大家在用蝦皮的時候有這個問題嗎?
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