[問題] 蝦皮退貨,寄出的運費問題

看板e-seller (網路賣家)作者 (瑞)時間9年前 (2016/10/23 20:23), 編輯推噓4(403)
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因為寄錯商品給買家, 買家收到後,提出退貨退款申請 我們已經協商好,退回的運費我負責, 等我收到退回的商品,我會按下同意退款 因為當初商品金額是150元,未達299元, 所以買家在蝦皮的訂單總金額是: 150+60運費=210元 現在我按下同意退款後, 買家是會收到210元(包含運費)的退款? 還是只會收到150元(不包含運費)呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.80.10 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1477225387.A.709.html

10/23 20:40, , 1F
會收到210元,退回運費你要另外匯給他
10/23 20:40, 1F

10/24 01:40, , 2F
應該是210元,因為買家當初已經先付了運費
10/24 01:40, 2F

10/24 20:21, , 3F
覺得是150,運費60你得另外打給買家.
10/24 20:21, 3F

10/25 18:27, , 4F
本來賣家寄出時就沒付運費了,這運費算是蝦皮先代墊,
10/25 18:27, 4F

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買家取貨時再還給蝦皮,所以60元運費要不要退是蝦皮
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10/25 18:27, , 6F
的事不干賣家的事,但買家寄回來的運費是買家自己要
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先付,你既然要幫買家負擔那你就要另外匯給買家運費
10/25 18:27, 7F
文章代碼(AID): #1O3AkhS9 (e-seller)
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