[問題] 蝦皮 未寄出買家就按確認收貨怎麼辦?

看板e-seller (網路賣家)作者 (足球!)時間9年前 (2016/11/30 01:34), 9年前編輯推噓5(503)
留言8則, 5人參與, 最新討論串1/1
最近才開始使用蝦皮 碰上這個問題不知道該怎麼辦 已爬過文 但沒看到版友有遇到一樣的問題 只好po文求助QQ 今天要準備寄件時 發現有買家"已按確認收貨 但我根本沒寄件" 查詢訂單 如圖 http://i.imgur.com/MJm44RL.jpg
這樣無法產生訂單編號 是系統出問題了嗎? 若不是系統問題 我該怎麼解決? 前幾天"已寄件且買家已確認取貨的訂單" 如圖 http://i.imgur.com/LfIEBxH.jpg
剛剛"已產生寄件編號但還未寄件的訂單" 如圖 http://i.imgur.com/V23NyUC.jpg
(橘色框框的字一直秀不出來) 麻煩有經驗的版友回答了 謝謝<(_ _)> -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.62.80 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1480440843.A.8CC.html

11/30 08:00, , 1F
爽啊 不用寄了就可以收錢
11/30 08:00, 1F

11/30 09:12, , 2F
不可能,沒寄件不可能有”確認收貨”可以按
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11/30 10:54, , 3F
先付款的會有確認收貨可以按,我最近有刷卡買東西賣家還沒
11/30 10:54, 3F

11/30 10:54, , 4F
寄也是有確認收貨可按,可能你的買家按到,你還是問問客服
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11/30 10:54, , 5F
怎麼處理好了><
11/30 10:54, 5F
對,我只有開放事先付款的方式。 而且不只一位買家,是至少五六位買家的訂單都發生這種情況,所以才會懷疑是否是系統 出了問題><

11/30 11:36, , 6F
我昨天也發生一樣的事,客服回覆看是要請客人重新下
11/30 11:36, 6F

11/30 11:36, , 7F
單,你把錢退給他,或是你用其他方法郵寄給他喔
11/30 11:36, 7F
我昨晚也想過請買家重新下單然後我退款,感謝h大的回答:) ※ 編輯: IloveIlhan (114.43.88.120), 11/30/2016 13:33:24

12/01 11:14, , 8F
只能重新下單+1 也發生過一樣的事情
12/01 11:14, 8F
文章代碼(AID): #1OFRmBZC (e-seller)
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