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[運送] 包裹沒超過大小卻被7-11拒收

看板e-seller (網路賣家)作者 (喜感)時間9年前 (2017/01/17 00:39), 9年前編輯推噓20(20推 0噓 19→)
留言39則, 22人參與, 最新討論串1/1
今天有個客人一次買了蠻多東西(蝦皮) 家裡剛好有順豐的紙箱 (上面寫超商專用，大小剛好就是寄件的最大上限45*30*30） 也剛好裝滿(才2公斤，也沒超過限重） 家裡附近3家小七 我把東西打包好之後送去最近的那家 店員說你這個太大了，沒辦法收 我就跟她說這個箱子是寄店到店專用的 他拿尺去量45那個邊 然後一直跟我說這超過30了 更誇張的是那個順豐的紙箱 是我前幾天把學校宿舍一些衣物寄店到店回家用的紙箱 就是在那一家門市取貨的 我這樣跟店員說 店員回答說取貨跟寄貨是兩回事 ...？ 超級無言 後來他叫店長出來 店長看了看說 你這個超過45*30*30 我指著箱子上印的尺寸叫他看 問他：那這上面怎麼這樣寫？ 店長有點支支吾吾說什麼不是我們7-11的箱子之類的話 意思是順豐亂寫嗎......？ 因為爸媽已經訂好晚餐餐廳 只好搬著大箱子去吃飯 吃完去對街那家7-11二話不說就收件了 本來很想在回家路上再去那家7-11跟他們理論說 我的包裹沒問題，別家就收了！ 後來想想 算了 以後還要去寄件 唉 今天過程我都笑笑的 但心裏真是覺得這筆錢賺得波折啊～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.165.221 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1484584751.A.F0A.html
推
01/17 00:47, , 1F
我也有遇過 不過我是抱枕 已經把他壓扁扁包了 有一家收
01/17 00:47, 1F
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01/17 00:47, , 2F
有一家不收
01/17 00:47, 2F
※ 編輯: wu0h96 (220.141.165.221), 01/17/2017 01:05:06 ※ 編輯: wu0h96 (220.141.165.221), 01/17/2017 01:06:37
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01/17 01:34, , 3F
習慣就好，店家只想省事
01/17 01:34, 3F
推
01/17 11:55, , 4F
習慣就好 你不爽可以投訴 我過來人
01/17 11:55, 4F
推
01/17 12:04, , 5F
常去寄就跟店員、店長混熟XD後面省事
01/17 12:04, 5F
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01/17 12:40, , 6F
箱子會有誤差，貼膠帶前要自己縮一點
01/17 12:40, 6F
推
01/17 13:23, , 7F
有的店員還會把己經寄到店的超標貨品退回,不給拿..
01/17 13:23, 7F
推
01/17 16:14, , 8F
客訴，我做過，是店員和店長教育訓練的問題
01/17 16:14, 8F
推
01/18 09:05, , 9F
店員怕事 因為有時店員收了 司機不收
01/18 09:05, 9F
推
01/18 09:31, , 10F
嫌麻煩啦…包裹要裝箱，太大的一箱只能裝一個
01/18 09:31, 10F
推
01/19 01:59, , 11F
要是我會去說欸 明明就可以寄 為什麼不給寄
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推
01/19 03:05, , 12F
大箱的不會裝箱了
01/19 03:05, 12F
推
01/19 10:17, , 13F
客訴比較快
01/19 10:17, 13F
推
01/19 12:27, , 14F
我的紙箱我自己丈量過 44*29*29 有一家就是不收 說超過
01/19 12:27, 14F
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01/19 12:28, , 15F
最扯的是 他用捲尺量不敢給我看公分數 我家裡都量好了
01/19 12:28, 15F
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01/19 12:28, , 16F
到其他店裡寄 也是沒有第二句話就收下去了
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01/19 12:28, , 17F
有時候很想客訴他們但想說 他們也沒賺多少錢算了
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01/19 12:29, , 18F
之後就把那間店列為拒絕往來了
01/19 12:29, 18F
推
01/19 17:52, , 19F
客訴阿
01/19 17:52, 19F
推
01/20 03:24, , 20F
全家 限制寬鬆多了
01/20 03:24, 20F
推
01/20 14:36, , 21F
我還遇過店員看人收的呢，一樣的箱子，只有店員的朋友會
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01/20 14:36, , 22F
收，明明我跟對方用的是一樣的箱子
01/20 14:36, 22F
推
01/20 15:42, , 23F
遇過態度很差的店員，講話不客氣，常刁寄件，後來就客訴了
01/20 15:42, 23F
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01/20 15:43, , 24F
打去小7總部客訴，客服說不用跟他講哪位店員，知道店名就好
01/20 15:43, 24F
推
01/20 20:37, , 25F
我也有遇過 我是用我到紙箱工廠買的45X30X30紙箱寄件
01/20 20:37, 25F
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01/20 20:38, , 26F
A店店員量了之後說超過 店員說超過的話不能寄司機會退
01/20 20:38, 26F
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01/20 20:39, , 27F
我跟他說可是我是買專用紙箱 紙箱旁邊也有寫規格
01/20 20:39, 27F
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01/20 20:41, , 28F
但店員還是不收 我想說算了去B店寄 B店量一下馬上過關..
01/20 20:41, 28F
推
01/21 21:41, , 29F
這種狀況真的小7特別多，而且不同店都有自己的標準
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01/21 21:42, , 30F
每次都推給司機不收 其實跟本就是店員的教育訓練有問題
01/21 21:42, 30F
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01/21 21:43, , 31F
同一個超商體系有不同的收件標準 不該好好鞭一下嗎?
01/21 21:43, 31F
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01/21 22:08, , 32F
我常去的7-11同一家店的店員標準就不一樣，有一個特別
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01/21 22:08, , 33F
嚴格，非紙箱只要沒有完全平整就不給寄，但其他店員都
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01/21 22:08, , 34F
可以
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推
01/24 12:52, , 35F
是不是很欠客訴 我知道小7工作很辛苦 但這種標準不一
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01/24 12:53, , 36F
A店不行B店行 或A店員不行B店員行 真的會讓人火大
01/24 12:53, 36F
推
02/02 14:30, , 37F
遇過標準不一超煩的
02/02 14:30, 37F
推
02/04 19:28, , 38F
之前拿了全家13元紙箱寄711 711店員說 有點超過了 不過
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02/04 19:28, , 39F
還是幫你收囉
02/04 19:28, 39F
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