[問題] 買家說商品有瑕疵但說詞矛盾
上星期在蝦皮賣了一件大衣
http://imgur.com/jQ9CuAo
介紹頁面本來就有說會先送洗再寄出
所以買家下單後→送洗→寄出
到這裡都沒有問題
昨天買家取貨後，傳來這樣的訊息
2/24 19：42 http://imgur.com/16fjg2Q
其實我百思不得其解，為什麼內裡會壞成那樣
我很確定我的衣服衣況是好的，穿不到5次，也蠻愛護它，才會拿出來賣
今早起床後想，會不會是運送過程出了問題
所以問買家收到時的包裝，然後就發現了可疑之處
http://imgur.com/kiV3x2w
買家傳來的截圖時間，顯示他是 2/24 20：06拍的
但傳瑕疵照給我的時間是19：42？？
http://imgur.com/pbbPTHS
在我提出疑問後，說：「當時不是我錄的」
對比早上說是「我昨天拆包裹時錄的」http://imgur.com/kiV3x2w
目前就對話到這邊，是否他要有最原始錄影檔的時間
否則他提出的影片和照片根本矛盾阿
買家目前以收到瑕疵跟蝦皮申請退貨退款
但越跟他溝通卻發現說詞可疑
想請教各位版友的想法或建議該如何做
先謝謝大家
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.1.250
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1488027364.A.F73.html
推
02/25 21:34, , 1F
02/25 21:34, 1F
推
02/25 22:02, , 2F
02/25 22:02, 2F
→
02/25 22:02, , 3F
02/25 22:02, 3F
推
02/25 23:55, , 4F
02/25 23:55, 4F
→
02/25 23:55, , 5F
02/25 23:55, 5F
→
02/25 23:55, , 6F
02/25 23:55, 6F
→
02/25 23:55, , 7F
02/25 23:55, 7F
→
02/25 23:55, , 8F
02/25 23:55, 8F
推
02/26 06:16, , 9F
02/26 06:16, 9F
→
02/26 09:18, , 10F
02/26 09:18, 10F
→
02/26 12:04, , 11F
02/26 12:04, 11F
推
02/27 07:54, , 12F
02/27 07:54, 12F
推
02/27 07:57, , 13F
02/27 07:57, 13F
推
02/27 13:35, , 14F
02/27 13:35, 14F
→
02/27 13:56, , 15F
02/27 13:56, 15F
→
02/27 13:58, , 16F
02/27 13:58, 16F
→
02/27 13:59, , 17F
02/27 13:59, 17F
→
02/27 14:05, , 18F
02/27 14:05, 18F
→
02/27 14:07, , 19F
02/27 14:07, 19F
e-seller 近期熱門文章
17
44
PTT職涯區 即時熱門文章