[問題] 蝦皮郵寄退款問題
雖然從事網拍也有快4個月
遇到一些不太nice的買家還是會不太開心~
前幾日有位買家在晚上十點使用聊聊詢問商品有無現貨
過了十分鐘未回應他又傳來「???」三個問號(那時就該有警覺了QQ)
之後該買家選擇郵寄
但是我那陣子忙 無法隔天就幫他寄(賣場寫明現貨三日內會寄出)
結果隔天晚上 該買家就密我 :「寄出了嗎?我急需欸!」
我就回應:「明天幫您寄」
幫他寄出之後 他在寄出日的隔天跟我說
:「貨在哪」
我回應他說已寄出之後 他說他要退款 來不及用了 我拖太久才寄出
無奈之下還是只能讓他退 告知商品寄回來之後會同意退款
請問各位 蝦皮郵寄退款的話 會連同運費退回來給我嗎?
因為我運費預設40 但當時寄出郵費50元
而且 如果買家要我負擔他寄回來的運費我是不是也該幫他負擔?
那樣商品我淨賺不到100 的說QQ...
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A大推薦便利包也太詭異XD
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