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[閒聊] 吃了露天取消交易的虧

看板e-seller (網路賣家)作者 ((。..。)Y亮)時間7年前 (2017/05/01 17:12), 7年前編輯推噓17(17推 0噓 32→)
留言49則, 16人參與, 最新討論串1/1
平常若沒有要買賣東西 我其實很少上露天 後來蝦皮一出來也改成都使用蝦皮 前幾天 我爸說想買樣東西要我幫他找 我搜尋到了露天賣場開始在比價 講電話時不小心按到下單 我當下立刻就去取消訂單 但未用悄悄話告知 因為取消訂單系統時有選項讓你選擇取消原因 我以為對方會看到 結果五天後我收到e-mail說對方拒絕取消交易 那五天我都沒上露天查看 寫了悄悄話問賣家怎麼回事？ 結果說是系統自己拒絕取消 然後說我沒用悄悄話通知他們 我問我當下就已經提出取消了… 這五天都沒看到？ 他們又說他們的訂單量很大所以會疏忽 後來我寫信讓客服來處理 寫了兩封都是機器人回覆同樣的話 要交易雙方都同意取消交易並要在"評價"或"悄悄話"有明確說明才可 而且現在專線也停用了 一開始還賣家說只能用棄標來解決 但我的帳號就會有紀錄 所以才上來爬版 後來在一篇有看到其實只要賣方寫信給客服就能解決了 我剛也請賣方寫信去說 爬版時發現很多買、賣家都有相同的困擾 也相信很多都有去投訴這個問題 為什麼露天都不解決這不合理的系統問題？ 真的感覺很不好… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.170.152 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1493629955.A.9B9.html
推
05/01 17:14, , 1F
操，因為露天這個爛集團故意的，就是要坑我們手續費啊
05/01 17:14, 1F
→
05/01 17:14, , 2F
故意用一個會自動拒絕取消交易的模式，讓訂單要付手續費給
05/01 17:14, 2F
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05/01 17:15, , 3F
它們，吃過超多次虧，現在看露天GG真的很爽
05/01 17:15, 3F
推
05/01 19:22, , 4F
你錯板 但露天真的很爛
05/01 19:22, 4F
Sorry,我發完文才發現發到賣家版了，然後將錯就錯…
推
05/01 20:02, , 5F
露天日常，給建議 只會被回覆罐頭訊息
05/01 20:02, 5F
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05/01 20:28, , 6F
棄標就棄標 也沒甚麼大不了的
05/01 20:28, 6F
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05/01 20:28, , 7F
感覺不好 你不會抵制他 從此不要再用他了
05/01 20:28, 7F
推
05/01 21:14, , 8F
習慣就好！大家不爽，但還是照用....這就是台灣拍賣
05/01 21:14, 8F
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05/01 21:14, , 9F
平台悲哀的地方。
05/01 21:14, 9F
我文裡有說了，平常很少在用露天，現在都改用蝦皮了 不過有一點沒提到，露天的seo做的比蝦皮還好，網路搜尋都常看到露天 所以當下才會去看露天的商品
推
05/01 22:22, , 10F
一樓K大，完全同感QQ 取消自動拒絕哪招
05/01 22:22, 10F
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05/01 22:23, , 11F
像這種會積極取消的買家難能可貴了。很多下標後消失的
05/01 22:23, 11F
推
05/02 09:29, , 12F
雖然很幹露天，但還是要去上架！不然到最後露天消失，其他
05/02 09:29, 12F
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05/02 09:29, , 13F
獨大，對我們也不見得是好事，露天當初也是大了後越來越爛
05/02 09:29, 13F
推
05/02 11:25, , 14F
我覺得取消要雙方同意才好 像蝦皮那樣單方隨便就取消的
05/02 11:25, 14F
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05/02 11:26, , 15F
賣家賣出嫌便宜了高價轉售 買家隨便下標又取消浪費賣家時間
05/02 11:26, 15F
推
05/02 12:27, , 16F
所以我都等買家付款才把訂單當訂單 再開始備貨
05/02 12:27, 16F
推
05/02 13:49, , 17F
為什麼取消要雙方同意？買賣本來就是雙方願意下呀！
05/02 13:49, 17F
推
05/02 13:55, , 18F
讚成單方面可取消 交易只要有一方不願意就不成立
05/02 13:55, 18F
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05/02 13:56, , 19F
買家願意買 不代表賣家也願意賣他啊 有些買家評價很..
05/02 13:56, 19F
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05/02 14:34, , 20F
掏寶買家隨意取消，一樣做這麼大
05/02 14:34, 20F
推
05/02 16:32, , 21F
先不要說雙方同意取消這回事 自動拒絕這個設計真的很鳥
05/02 16:32, 21F
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05/02 16:34, , 22F
就是有那種平常都不回覆+電話不接 被丟棄標才來靠北邊
05/02 16:34, 22F
感同身受，之前曾做過網購一陣子，常常遇到打電話被兇、被掛 有次打電話要確認客人的訂單，被兇說吵他睡覺(早上11點打的) 結果就被取消訂單…真無言
推
05/02 20:27, , 23F
其實覺得買家應該考慮清楚再下標耶，一旦下標就不要隨便取
05/02 20:27, 23F
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05/02 20:28, , 24F
消，已經接過太多件是已包好貨要出才說是不小心按錯的，包
05/02 20:28, 24F
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05/02 20:29, , 25F
材都浪費了，自己已經登記好的清單還要重改很煩...
05/02 20:29, 25F
推
05/02 21:24, , 26F
我覺得除代購物品和大量購買外，其他出貨前說說取消
05/02 21:24, 26F
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05/02 21:25, , 27F
訂單的我都可以接受，最凡的是那種出貨後不取貨的，
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05/02 21:27, , 28F
包裝時間耗材油費這些成本都花下去了，然後買家還一
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05/02 21:27, , 29F
副沒什麼，反正賣家沒損失這種嘴臉，真想八下去
05/02 21:27, 29F
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05/03 01:35, , 30F
覺得下標前本來就該考慮清楚+1，且通常取消交易禮貌性
05/03 01:35, 30F
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05/03 01:36, , 31F
還是跟賣家說一聲吧...有時候真的訂單量大沒看到取消交易
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05/03 01:36, , 32F
通常2天對方沒回應就會主動詢問了
05/03 01:36, 32F
文裡有說，我不小心按錯了(開太多頁)，當下發現就立刻取消 而且我本來就很少用露天，是看到e-mail通知才發現的 我覺得我有盡到責任，而且根本就不知道系統自動拒絕取消訂單是什麼鬼？
推
05/03 02:19, , 33F
自己下單不小心，，沒辦法
05/03 02:19, 33F
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05/03 02:47, , 34F
我覺得蝦皮的系統有個好處 就是不匯款會自動取消訂單
05/03 02:47, 34F
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05/03 02:48, , 35F
但露拍就不會...提出異議也有時間限制 找不到買家真的很煩躁
05/03 02:48, 35F
※ 編輯: moon7562 (61.224.192.223), 05/03/2017 15:38:37
推
05/03 16:09, , 36F
應該說，今天不論你常不常使用拍賣平台或是要取消交易的
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05/03 16:09, , 37F
原因為何，在按下取消交易的同時就應該主動私訊跟賣家說
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05/03 16:09, , 38F
明你要取消，也可以避免一些問題(對方沒看到/漏通知/惡意
05/03 16:09, 38F
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05/03 16:09, , 39F
棄標)，且不說露天的自動拒絕取消交易很爛這點，但至少露
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05/03 16:10, , 40F
天在要取消交易的頁面是有提醒你的，如下(我猜很多人不會
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去看是真的)
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05/03 16:10, , 42F
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05/03 16:56, , 43F
如果買家一直都不理人呢? 悄悄話好多次就是不甩人
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05/03 16:57, , 44F
在露天真的很不喜歡 下標前不問一下 也不回悄悄話的買家....
05/03 16:57, 44F
推
05/05 09:27, , 45F
我遇過露天下標刷卡後 賣家說刷卡有問題取消訂單（有收
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05/05 09:27, , 46F
到刷卡確認簡訊了） 叫我去y拍下標 結果n天後被系統判
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05/05 09:27, , 47F
棄標賣家還要我賠手續費 官方也不理 超鳥的
05/05 09:27, 47F
推
05/05 09:29, , 48F
信件往來很久 直到我去找當初刷卡付款簡訊出來當做不是
05/05 09:29, 48F
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05/05 09:29, , 49F
惡意棄標的證明 客服才取消
05/05 09:29, 49F
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