PTT職涯區 / e-seller (網路賣家)

[問題] 蝦皮出線非正常金流無法付款

看板e-seller (網路賣家)作者 (小羽)時間7年前 (2017/07/25 21:16), 編輯推噓8(9推 1噓 71→)
留言81則, 12人參與, 最新討論串1/1
想請問各位是否有在蝦皮系統下出現過 別人要下單自己賣場商品時 卻出現 非正常金流,導致無法付款 事情是出於 因為朋友想使用折扣碼下單,但一直跑不出折扣 所以我就請先生在我的賣場假設下單送出訂單結帳 想看看朋友是哪個環節有錯誤 原本打算到最後一步驟就取消交易 結果沒想到先生才剛按出結帳 連選擇付款方式都沒有 就出現了「經系統偵測到疑似非正常金流」 導致現在 我與先生的帳號,裡頭的商品都無法給別人下單結帳 但可以到別人的賣場結帳 系統並沒有發出凍結的通知 因為已經處於下班時間無法與蝦皮確認狀況 想問一下大家 遇到這種狀況需要等多久才能恢復正常? 還是需要跟蝦皮聯繫才能恢復正常 ps因為我自己有時會用同一支手機登入先生與自己的帳號, 今天情況是先生用我的手機登入他的帳號,然後到我的賣場下單 以及先生賣場的銀行帳號是使用我的,與我賣場的銀行帳號是同一個 不曉得是否因為這兩個原因 造成系統偵測到有問題 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.190.20.246 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1500988596.A.257.html
→
07/25 21:28, , 1F
一定是系統偵測到自己下單 蝦皮是禁止這種行為的
07/25 21:28, 1F
推
07/25 23:21, , 2F
用同1台電腦會被偵測到異常
07/25 23:21, 2F
推
07/25 23:28, , 3F
不是不能給別人下單，只是不能你們互相下單，第三人買就
07/25 23:28, 3F
→
07/25 23:28, , 4F
可以了
07/25 23:28, 4F
→
07/25 23:46, , 5F
我確定第三人無法下單,請朋友測試過。
07/25 23:46, 5F
→
07/25 23:47, , 6F
只是想知道是否有人有同樣狀況然後成功解除系統鎖定的> <
07/25 23:47, 6F
→
07/25 23:47, , 7F
因為我的賣場已經經營很久,裡面有很多評價跟老顧客...
07/25 23:47, 7F
→
07/26 00:27, , 8F
還請朋友試? 你是要牽連幾個才甘願??
07/26 00:27, 8F
推
07/26 00:36, , 9F
好奇蝦皮怎麼偵測到是否為自己買賣（？
07/26 00:36, 9F
推
07/26 00:44, , 10F
2邊銀行帳號一樣本來就不能互相下單呀！
07/26 00:44, 10F
推
07/26 00:47, , 11F
你有曾經用你朋友的手機登入你的帳號嗎？
07/26 00:47, 11F
推
07/26 03:04, , 12F
之前跟朋友也有這樣過
07/26 03:04, 12F
→
07/26 03:04, , 13F
第一次是想寄東西給朋友，請她下標貨到付款，然後我跟她
07/26 03:04, 13F
→
07/26 03:04, , 14F
之前就顯示不正常我跟他互相的交易就鎖起來再也沒有解開
07/26 03:04, 14F
→
07/26 03:04, , 15F
過了
07/26 03:04, 15F
→
07/26 03:04, , 16F
然後一次是另一個朋友想跟我買手機，然後想刷卡，我就開
07/26 03:04, 16F
→
07/26 03:04, , 17F
蝦皮給他，然後最後也是跟你情況一樣顯示不正常金流，後
07/26 03:04, 17F
→
07/26 03:04, , 18F
來也是只要他要下標都是無法結帳的
07/26 03:04, 18F
→
07/26 03:04, , 19F
可是其他客人下標是可以正常下標的～
07/26 03:04, 19F
→
07/26 03:04, , 20F
我覺得蝦皮好像都可以偵測一些很奇妙的東西QQ
07/26 03:04, 20F
→
07/26 03:04, , 21F
在想是不是剛開的商品，系統會特別偵測交易有沒有異常(我
07/26 03:04, 21F
→
07/26 03:04, , 22F
自己猜的啦)
07/26 03:04, 22F
→
07/26 03:04, , 23F
因為我兩次發生問題的交易都是在我新開賣場 朋友馬上下標
07/26 03:04, 23F
→
07/26 03:04, , 24F
出現問題的
07/26 03:04, 24F
推
07/26 07:12, , 25F
樓上是跟朋友透過蝦皮聊聊談這些的嗎？
07/26 07:12, 25F
→
07/26 10:08, , 26F
蝦皮APP會回傳手機聯絡人資料
07/26 10:08, 26F
推
07/26 10:23, , 27F
折扣碼會不會兌換完了?
07/26 10:23, 27F
→
07/26 10:24, , 28F
我統整了跟客服電聯的結果:
07/26 10:24, 28F
→
07/26 10:25, , 29F
1)任何帳號只要在同一台電腦有記錄登入,就無法在彼此帳號
07/26 10:25, 29F
→
07/26 10:25, , 30F
下單,馬上會被偵測到有問題
07/26 10:25, 30F
→
07/26 10:26, , 31F
2)任何買方帳號只要有填過賣方的資料(無論是我的情況,
07/26 10:26, 31F
→
07/26 10:26, , 32F
老公帳號有設定我的戶頭或者有設定我的名字我的地址等
07/26 10:26, 32F
→
07/26 10:27, , 33F
或者是新手買家無心買家不小心使用賣家宅配時把地址填成
07/26 10:27, 33F
→
07/26 10:28, , 34F
賣家資訊)總之就是彼此帳號完全不能有彼此的資料過
07/26 10:28, 34F
→
07/26 10:29, , 35F
就算刪除了在下單,一樣會出現非正常金流F01問題。
07/26 10:29, 35F
→
07/26 10:29, , 36F
也就是說如果你當初有請朋友幫你在別的賣場下過單,填過
07/26 10:29, 36F
→
07/26 10:30, , 37F
你的收件資料,那就別指望你能和你朋友在有任何蝦皮的交
07/26 10:30, 37F
→
07/26 10:30, , 38F
交易買賣
07/26 10:30, 38F
→
07/26 10:31, , 39F
3)非正常金流出現,是彼此帳號無法下單,別人還是可以
07/26 10:31, 39F
→
07/26 10:32, , 40F
我的情況是因為我是全職媽媽有時會請朋友幫我下單,免去我
07/26 10:32, 40F
→
07/26 10:32, , 41F
忙碌無法下單的情況,所以我事後請朋友幫我下我的賣場單
07/26 10:32, 41F
→
07/26 10:33, , 42F
就出現問題了
07/26 10:33, 42F
→
07/26 10:35, , 43F
4)最後一點就是大家最關心的申訴有沒有用
07/26 10:35, 43F
→
07/26 10:37, , 44F
沒有用謝謝。我猜測之所以蝦皮客服一直無限重覆系統偵測
07/26 10:37, 44F
→
07/26 10:38, , 45F
到就沒辦法,是因為他們家系統根本沒有調整的空間(或者是
07/26 10:38, 45F
→
07/26 10:38, , 46F
客服跟本沒權限可以做調整) 如果以沒調整的空間來說(客服
07/26 10:38, 46F
→
07/26 10:39, , 47F
是這麼對我說的,說無法調整) 無論被偵測到什麼(莫名其妙
07/26 10:39, 47F
→
07/26 10:40, , 48F
的、無心的、有心的都好) 一旦被偵測到判決你無法使用
07/26 10:40, 48F
→
07/26 10:41, , 49F
(凍結是完全無法賣東西使用帳號、非正常金流是部份限制帳
07/26 10:41, 49F
→
07/26 10:42, , 50F
號不能下單,致於其他商品禁賣下架這種大概更改商品資訊都
07/26 10:42, 50F
→
07/26 10:43, , 51F
能審核再通過) 那自己有心理準備,除了凍結可以申訴(有機
07/26 10:43, 51F
→
07/26 10:44, , 52F
機會解凍)其他部份限制功能的完全沒有辦法解除
07/26 10:44, 52F
→
07/26 10:45, , 53F
我是不知道電子系統這東西設訂製作有都困難....
07/26 10:45, 53F
→
07/26 10:45, , 54F
但身為一個不算小的平台,如果沒有這種處理機制考量
07/26 10:45, 54F
→
07/26 10:46, , 55F
確實會讓賣家喪失使用的感覺,畢竟這算是變相的強制對方不
07/26 10:46, 55F
→
07/26 10:47, , 56F
準下單,客服提供意見是:請要買的人用別的帳號下單(我疑問
07/26 10:47, 56F
→
07/26 10:50, , 57F
客服:這樣跟善自只用他人帳號下單違法有什麼差別?
07/26 10:50, 57F
→
07/26 10:55, , 58F
亦或我就是沒親有幫忙怎麼辦!
07/26 10:55, 58F
→
07/26 10:56, , 59F
也許蝦皮就是利用這樣衝賣場會員人數?(一個電話只能申請
07/26 10:56, 59F
→
07/26 10:57, , 60F
一個帳號)
07/26 10:57, 60F
→
07/26 10:59, , 61F
現在管道只有:多客服蝦皮多到讓他們公司願意正視這個問題
07/26 10:59, 61F
→
07/26 11:00, , 62F
以上給任何一個或許跟我犯一樣無心錯的人,一個警惕
07/26 11:00, 62F
噓
07/26 11:03, , 63F
請朋友幫忙下單是個甚麼樣的概念? 我還看不懂~~~
07/26 11:03, 63F
→
07/26 11:48, , 64F
因為自己在忙沒辦法用手機下單，請朋友代下單這樣有很超
07/26 11:48, 64F
→
07/26 11:51, , 65F
過嗎??連客服也都請我用這種方式下單了
07/26 11:51, 65F
→
07/26 12:02, , 66F
下單+結帳兩秒鐘的事 會比較別人幫忙還要叮嚀這叮嚀那
07/26 12:02, 66F
→
07/26 12:03, , 67F
然後還要哈拉兩句慢??
07/26 12:03, 67F
→
07/26 12:03, , 68F
是有多忙啦
07/26 12:03, 68F
→
07/26 12:04, , 69F
然後看到拿全職媽媽出來當理由 就很肚爛
07/26 12:04, 69F
→
07/26 12:04, , 70F
別人工作都不辛苦 就你最辛苦??
07/26 12:04, 70F
→
07/26 12:04, , 71F
還是全世界就你一個全職媽媽??
07/26 12:04, 71F
→
07/26 12:05, , 72F
我並沒有說別人就不忙,但至少我有些時間是真的很忙
07/26 12:05, 72F
→
07/26 12:06, , 73F
有些賣家自己也有限時優惠的商品,我不認為朋友幫忙買
07/26 12:06, 73F
→
07/26 12:07, , 74F
有什麼不妥,況且客服自己也說可以了。這裡只是希望提供大
07/26 12:07, 74F
→
07/26 12:07, , 75F
家遇到問題後有個頭緒要怎麼善後,並不是要跟你討論這些
07/26 12:07, 75F
→
07/26 12:08, , 76F
你自己垃圾話講一堆 還不准別人討論 那幹嘛PO
07/26 12:08, 76F
→
07/26 12:10, , 77F
我就是很疑惑 我正是作網拍也3年多了 怎麼這些'天才'
07/26 12:10, 77F
→
07/26 12:10, , 78F
的行為我都沒有發生? 連被警告的機會都沒有
07/26 12:10, 78F
→
07/26 12:11, , 79F
我真是太弱了
07/26 12:11, 79F
→
07/26 12:15, , 80F
so? 反正今天我並沒有做惡意的行為,只是是無心之錯如此
07/26 12:15, 80F
推
07/26 21:17, , 81F
謝謝yama 的分享
07/26 21:17, 81F
‣ 更多 yamaaka 的文章
文章代碼(AID): #1PTqIq9N (e-seller)
e-seller 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT職涯區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 yamaaka 的文章
文章代碼(AID): #1PTqIq9N (e-seller)