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[問題] 蝦皮賣家入帳實際金額被扣運費60？

看板e-seller (網路賣家)作者 (chihengliao是框架上塗렳)時間5年前 (2018/11/11 16:08), 編輯推噓5(5推 0噓 11→)
留言16則, 6人參與, 5年前最新討論串1/1
如題...小弟今天才發現我賣東西被扣了60 而賣家的金額居然沒含運費（而且很久之前就都這樣QQQQ一直沒發現） https://i.imgur.com/84cWzup.jpg
但我很確定我沒有開啟我要負擔運費的功能 不清楚蝦皮為什麼把這條運費算在我頭上，而不是在賣家結帳的時候加上去 https://i.imgur.com/QW1aROE.jpg
而這筆訂單也很奇怪，這裡回饋金的30難道是自己的運費抵用券嗎？ https://i.imgur.com/1sWjcB1.jpg
照理說運費不是應該是買家那邊在計算嗎，怎麼跑到賣家來了...爬了一些文還是不太清楚 ，還請各位大大跟小弟解釋...謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.18.117 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1541923705.A.519.html
推
11/11 16:19, 5年前 , 1F
我是10/15號到30號每筆被扣30元後台完全沒設定運費
11/11 16:19, 1F
→
11/11 16:19, 5年前 , 2F
折扣，寫信給蝦皮說相關單位處理中......最少被扣了
11/11 16:19, 2F
推
11/11 18:01, 5年前 , 3F
對照蝦皮系統後台，你的第一張圖，買家應該是用先付款
11/11 18:01, 3F
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11/11 18:02, 5年前 , 4F
蝦皮的貨到付款跟先付款好像會不一樣 先付款的入帳明細
11/11 18:02, 4F
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11/11 18:05, 5年前 , 5F
就是實收的金額 這樣看來 你被凹很大喔...
11/11 18:05, 5F
→
11/11 18:39, 5年前 , 6F
請問這樣當賣家要怎麼避免這種問題呢
11/11 18:39, 6F
推
11/11 20:17, 5年前 , 7F
不是吧！你先看看你的商品金額對不對吧！因為訂單總金額
11/11 20:17, 7F
→
11/11 20:17, 5年前 , 8F
是開發票金額，是有含運費的
11/11 20:17, 8F
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11/11 20:43, 5年前 , 9F
我的是非商城 看系統 訂單金額是不含運費的...
11/11 20:43, 9F
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11/11 20:49, 5年前 , 10F
https://imgur.com/a/E0Pj7pF 直接看圖解比較快
11/11 20:49, 10F
推
11/12 06:16, 5年前 , 11F
搜到了原po的賣場，我點進去看你的商品全是免運費喔@@
11/12 06:16, 11F
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11/12 06:16, 5年前 , 12F
所以原po是被算了運費沒錯，但看圖也沒勾負擔運費，
11/12 06:16, 12F
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11/12 06:16, 5年前 , 13F
不知道是哪邊設定有問題？
11/12 06:16, 13F
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11/12 06:39, 5年前 , 14F
找到罪魁禍首了，是在電腦版才有的行銷活動中的運費
11/12 06:39, 14F
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11/12 06:39, 5年前 , 15F
折扣...明明我從來沒有用過電腦版的說...
11/12 06:39, 15F
推
11/18 15:58, 5年前 , 16F
先去找客服申訴吧
11/18 15:58, 16F
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