[問題] 有閑購物超取發貨

看板e-seller (網路賣家)作者 (MIKO)時間6年前 (2019/02/14 12:29), 編輯推噓2(203)
留言5則, 3人參與, 6年前最新討論串1/1
之前在有閑售出多筆訂單皆為全家超取,在後臺介面按下取得寄貨單號後就快速去全家寄出 了。 前幾天買家回報說已取貨,但是她想按確認收貨時發現訂單還是待發貨狀態所以她無法按收 貨。 我從後臺也無法找到超取訂單的出貨按鈕,待發貨訂單那邊只有一些匯出什麼的,現在變成 買家已收貨但是訂單還是待發貨,我也無法收到貨款。 線上客服詢問後過了兩天沒回應,去官方群問啾編問題被無視(還看到其他兩位賣家有同樣 情形,一樣被無視),網站上教學也沒提到超取有這情形,有人有解決方案嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.188.69 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1550118582.A.93F.html

02/14 14:23, 6年前 , 1F
宅配有 改成已發貨
02/14 14:23, 1F

02/14 20:32, 6年前 , 2F
宅配訂單的確狀態可以變成已收貨,但是款項無法入帳
02/14 20:32, 2F

02/14 20:32, 6年前 , 3F
,即將入帳那邊顯示都是0
02/14 20:32, 3F

02/15 09:18, 6年前 , 4F
打客服電話要他們真人立刻幫你處理吧,我一直覺得線上客
02/15 09:18, 4F

02/15 09:18, 6年前 , 5F
服的回覆經常回答不到問題,所以都是直接打電話
02/15 09:18, 5F
文章代碼(AID): #1SPEwsa_ (e-seller)
文章代碼(AID): #1SPEwsa_ (e-seller)