[問題] 寄錯商品,買家不退還已刪文
我是賣家
不小心將兩件商品包裹單貼反,
A買家(買2000元商品)已將收錯的商品(500元商品)寄回。
B買家(買500元商品)已經取貨,也知道收到錯的東西,
但卻說已經東西送人,無法退回,也不想補那麼多差價(1500元)
我在A買家告訴我寄錯商品的當下就告知B買家商品有錯,請不要使用
不過他沒有理會我的訊息,而是給了一個好評,
之後我一直請他把錯的商品寄回,
我會補運費跟對的商品給他,
B買家先說東西送人了,後來又說包裝也丟了,
接著又說我強迫他買下貴的商品,
但是中間我一直說我可以寄對的商品給他,
只要他把錯的還我,不用買下來,沒有包裝也沒關係
就這樣無限循環了幾天,我覺得累了
請問我到底該怎麼辦?
我實在不想認賠,雖然寄錯東西是我的錯,
但是買家也不能明知東西有錯,卻還是拿去送人也不想補差價...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.116.154
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1551678479.A.B8D.html
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寄錯我也不願意,運費來回也要200多元.
我有了這次的損失下次就會更注意,謝謝你的告誡
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感謝大家的建議
最後的解決方式是:買家要求給正評,並在評價中道歉說寄錯東西,造成他很大困擾.
才願意匯差價
目前評價已給,就等匯錢了
※ 編輯: c0a0t317 (118.167.72.129), 03/06/2019 18:06:04
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買家已經匯款了,事情終於結束了
希望以後不要再寄錯東西了
買家為何忽然接受大概是因為我跟他來回對談了三天,
他也覺得累了吧....
※ 編輯: c0a0t317 (114.43.119.117), 03/07/2019 12:59:16
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